to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi bitmek üzereyken, tarife fiyatının bir anda iki katına çıkması nedeniyle faturalı hattan faturasız hatta geçiş talebinde bulundum. 5 Kasım’da faturasız hatta geçmek için başvurduğumda bana telsiz kullanım ücretinin 21 TL olduğu söylendi. Ancak 6 Kasım’da, telsiz kullanım ücretinin 43 TL’ye birdenbire yükseldiğini öğrendim ve bu konuda bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Vodafone, yıl içerisinde telsiz kullanım ücretinde herhangi bir değişiklik yapmadığını, bu değişikliği de ancak faturasız hatta geçtiğim anda birdenbire yaptığını belirtti. Müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Benzer mağduriyet yaşayan başka bir kullanıcıya Vodafone’un hatasını kabul edip telafi ettiğini bu kanal üzerinden duyurmasına rağmen, bana aynı yaklaşım gösterilmedi.
Vodafone’dan beklentim, telsiz kullanım ücretinin eski ücret üzerinden uygulanmasıdır.
Vodafone faturalı hatta geçtiğimde telsiz kullanım ücreti 21,50 TL olarak belirtilmişti. Bir ay boyunca bu ücreti ödedim. Ancak Ekim ayında hiçbir bil...
Vodafone ile 12 aylık faturalı hat kullanımı deneyimimde, faturama eklenen telsiz kullanım ücretlerini düzenli olarak ödedim. Faturalı hattan faturasız hatta geçiş yapmak istediğimde, müşteri hizmetleri tarafından 149 TL'lik 11 aylık telsiz kullanım ücretinin benden tahsil edileceği belirtildi. Daha...
Vodafone faturalı hattımda Ekim 2025 döneminde telsiz kullanım ücreti olarak 43,01 TL yansıtıldı. Önceki aylarda bu ücret 21,50 TL idi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan neredeyse iki katına çıkarıldı. Ankara’da kullanmakta olduğum hattımda bu artışın sebebini anlamış değilim. Araştırmalarımda...
Vodafone faturalı hattımda her ay düzenli olarak 21,50 TL telsiz kullanım ücreti öderken, Ekim 2025 faturamda hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu ücretin bir anda 43,01 TL'ye yükseldiğini fark ettim. Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Görüştüğüm temsilci, bu ay iki ...
Merhaba, Vodafone faturalı hattımı faturasız hatta geçirmek için müşteri hizmetlerini aradım. Bana 21 Haziran’da tekrar aramam gerektiği söylendi ve bu tarihte arayarak talebimi ilettim. Müşteri temsilcisi geçiş talebimi oluşturduğunu belirtti. Ertesi gün uygulamaya girdiğimde farklı bir tarife tan...
Yorumlar