Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Tarife Değişikliği
Yanlış Yönlendirme Nedeniyle Hatalı Tarife Değişikliği Ve Fatura Sorunu

ID:34194845

Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Yönlendirme Nedeniyle Hatalı Tarife Değişikliği Ve Fatura Sorunu

Uğur

Vodafone

10 Kasım 2025 22:29

248

Vodafone faturalı hattımda, iki gün önce müşteri hizmetlerinin yanlış yönlendirmesi sonucu hatalı bir tarife seçimi yapıldı. Eski tarifem olan Red Sınırsız’dan farklı bir tarifeye geçiş yapıldı ve bu nedenle faturamda değişiklik oldu. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve henüz müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçmedim.

Eski tarifem olan Red Sınırsız’a geri geçişimin sağlanmasını talep ediyorum. İlgili telefon numaram: 05304560304. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.

Vodafone

10 Kasım 2025 22:39 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

11 Kasım 2025 10:12

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone İstem Dışı Faturasız Hatta Geçiş ve Eski Tarifeye Dönüş Sorunu

Semih

Vodafone

23 Ağustos 2025 20:31

23 Ağustos tarihinde Vodafone faturalı hattımda, 512 TL’lik tarifemi kullanırken yanlışlıkla faturasıza geçiş yapılmasına onay verildi. Mevcut tarifemden memnundum ve bu değişiklik tamamen istem dışı gerçekleşti. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve Vodafone Genel Müdürlüğü tarafından eski ta...

vodafone-istem-disi-faturasiz-hatta-gecis-ve-eski-tarifeye-donus-sorunu-1.jpg

Hatice sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Onayım Olmadan Yapılan Tarife Değişikliği Ve Fatura Artışı Mağduriyeti

Hatice

Vodafone

15 Ekim 2025 17:21

"Teşekkür ederim sadece para iade edilmedi"

1 Destek

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Red 30 GB Ultra Sınırsız Pakete Geçişte Sorun Ve Çözüm Eksikliği

Mehmet

Vodafone

28 Ağustos 2025 12:40

246

"Benimle ilgilenen beyefendi Vodafone olan bakış açımı daha iyiye çekti, çoğu müşteri temsilcisi geçiştiriyor Vodafone'un buna bir çözüm bulması lazım. Teşekkürler..."

Tarife Değişikliği Gecikmesi Nedeniyle Haksız Fatura Ücreti

Semih

Vodafone

15 Eylül 2025 18:33

160

4 Ağustos tarihinde Vodafone Koç Ailem müşteri hizmetleri aracılığıyla Red Sınırsız İletişim 30 tarifemden Yeni Red 30 tarifesine geçiş talebinde bulundum. Ancak 35 gün boyunca tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Defalarca aramama rağmen, verdiğim kodun sistemlerine hatalı girildiği 5 gün sonra fark ed...

Söz Verilen Tarifeden Yüksek Fatura Ve Düzeltme Taleplerim Yanıtsız Kaldı

Emirhan

Vodafone

07 Ağustos 2025 19:25

150

Yaklaşık 2 ay önce Vodafone tarafından arandım ve yeni bir tarife teklifi aldım. Telefonda bana aylık 310 TL ücretle yeni bir faturalı hat tarifesine geçiş yapacağım belirtildi ve bu ücreti kabul ederek tarife değişikliğini onayladım. Tarife değişikliğinden sonra bana SMS yoluyla da 310 TL’lik ücret...

soz-verilen-tarifeden-yuksek-fatura-ve-duzeltme-taleplerim-yanitsiz-kaldi-5.jpg

soz-verilen-tarifeden-yuksek-fatura-ve-duzeltme-taleplerim-yanitsiz-kaldi-4.jpg

soz-verilen-tarifeden-yuksek-fatura-ve-duzeltme-taleplerim-yanitsiz-kaldi-3.jpg

soz-verilen-tarifeden-yuksek-fatura-ve-duzeltme-taleplerim-yanitsiz-kaldi-2.jpg

soz-verilen-tarifeden-yuksek-fatura-ve-duzeltme-taleplerim-yanitsiz-kaldi-1.jpg