Eski Numaranın Borç Mesajları Aileyi Mağdur Ediyor

Vodafone ile ilgili ciddi bir mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Eski telefon numaram dedemin üzerine kayıtlıydı, ben ise yeni bir telefon numarasına geçtim. Buna rağmen dedemin hattına sürekli borç mesajları gelmeye başladı. İlk başta bu borçların bize ait olduğunu düşünerek ödemeler yaptım, ancak buna rağmen borç mesajları kesilmedi ve gelmeye devam etti.

Anladığım kadarıyla benim eski telefon numaram başka birine verilmiş, fakat sistemde hâlâ dedemin üzerine kayıtlı görünüyor. Bu numarayı kullanan kişi borcunu ödemiyor, ama tüm borç mesajları bize geliyor. Sürekli “borcunuz var, haciz gelecek” tarzı mesajlar almak psikolojik olarak da maddi olarak da bizi çok yıpratıyor ve sanki borçlu bizmişiz gibi bir durum yaratıyor.

Benim eski numaramı kullanan kişiyle ilgili borçların dedemle hiçbir şekilde ilişkilendirilmemesini, bu numaranın kullanıcı bilgilerinin düzeltilmesini ve dedem adına gelen tüm haksız borç kayıtlarının incelenerek iptal edilmesini talep ediyorum. Dedem ve ailem bu durumdan sorumlu olmadığı halde sürekli borç ve haciz mesajı almaktan dolayı mağdur ediliyor, bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.