to read complaints and reviews, or file yours.Mevcut Müşteriye Sunulan Sınırsız İnternet Teklifindeki Aşırı Fiyat Ve 15 GB Paylaşım Sınırı
Vodafone hattımda şu anda 25 GB internet içeren bir paket kullanıyorum. Sınırsız internete geçiş yapmak istediğimde mevcut müşteri olmama rağmen 1 yıl taahhüt karşılığında aylık 990 TL gibi haksız bulduğum bir fiyatla karşılaştım. Bugün öğrendiğim bu teklifin, yeni müşterilere sunulan kampanyalara göre daha yüksek olduğunu düşünüyorum ve bu durumdan rahatsızım.
Ayrıca sınırsız internet paketine geçildiğinde, başka bir cihaza internet paylaşımı yapıldığında yalnızca 15 GB kullanım hakkı tanındığını, bunun da “sınırsız” ibaresiyle çeliştiğini düşünüyorum. İnternetimi birden fazla cihazda rahatça kullanmak isterken bu sınır nedeniyle mağdur oluyorum.
Vodafone’dan, mevcut müşteri olarak bana sunulan sınırsız paket fiyatında indirim yapılmasını ve internet paylaşımı yaptığım diğer cihazlar için uygulanan 15 GB sınırının kaldırılarak gerçekten sınırsız hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
