to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil faturalı hat kullanıyorum ve uzun süredir müşterinizim. Buna rağmen mevcut tarifem için aylık 280 TL ödüyorum, ancak yeni gelen müşterilere aynı hatta daha avantajlı tarifelerin benden daha farklı şartlarla sunulduğunu görüyorum. Eski müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme neden olan bu uygulamadan dolayı ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.
Taahhüt sürem 21 Nisan’da doluyor ve bu süre devam ederken bana daha yüksek ücretli bir tarife uygulanırken, yeni gelen kullanıcılara daha avantajlı kampanyalar sağlanmasını adil bulmuyorum. Uzun süredir müşteri olmama rağmen, yeni müşteriler kadar avantajdan faydalanamamamı müşteri sadakatine uygun bir yaklaşım olarak görmüyorum.
Vodafone’dan beklentim, taahhüt sürem ve ödeme geçmişim de dikkate alınarak, yeni gelen müşterilere sunulan avantajlara benzer şekilde bana da daha uygun fiyatlı ve avantajlı bir tarifenin tanımlanması ve mağduriyetimin giderilmesidir.
Vodafone hattımda kullandığım tarifeye 208 TL ödüyordum. Yeni taahhüt dönemim başlarken aynı tarife için ücretin 280 TL olacağı söylendi. Ancak numarasını Vodafone’a yeni taşıyanlara aynı hatta çok daha düşük fiyatlar sunulduğunu gördüm. Mevcut müşteri olmama rağmen daha yüksek ücret ödemek zorunda ...
Yıllardır Vodafone abonesiyim ve mevcut tarifemin taahhüt süresi bu ay bitiyor. Şu anda kullandığım tarife için 280 TL ödüyorum ancak aynı tarife için yeni taahhüt fiyatımın 480 TL olacağı söyleniyor. Aradaki bu ciddi fiyat farkına anlam veremiyorum. Yeni abonelere çok daha düşük fiyatlı kampanyala...
Yorumlar