Eski Müşterilere Yüksek Fiyat Uygulaması İtirazı

Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve genel olarak hizmetten memnunum. Ancak son yıllarda uygulanan tarifelendirme politikaları nedeniyle kendimi eski bir müşteri olarak dezavantajlı konumda hissediyorum.
Şu an aylık 290 TL ödeyerek 15 GB internet içeren bir paket kullanıyorum. Taahhüdüm bitmek üzere olduğu için yeni geçebileceğim paketlere baktığımda, aynı 15 GB internet için 450 TL civarında fiyatlandırma yapıldığını görüyorum. Buna karşılık, yeni gelen müşterilere sunulan kampanya ve paket fiyatlarının, mevcut müşterilere sunulan fiyatların yanına bile yaklaşmadığını fark ediyorum.
Yaklaşık 2 yıldır zamlandırma sistemi ve fiyat politikanız bana oldukça dengesiz ve uçuk geliyor. Bu konuyu Vodafone müşteri hizmetleri ile de görüştüm ancak tarifelerin bu kapsamda olduğunu, yapabilecekleri bir şey olmadığını söyleyip yardımcı olamadılar.
Hattımdan ve çekim kalitesinden memnunum, Vodafone kullanmaya devam etmek isterim ancak aynı memnuniyeti faturamda da yaşamak istiyorum. Yeni gelen müşterilere sunulan fiyatlara benzer şekilde, uzun süredir Vodafone kullanan bir abone olarak benim de aynı veya buna çok yakın seviyede bir ücretlendirmeden yararlandırılmayı talep ediyorum.