to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’un kampanya ve tarife politikalarından ve cayma bedeli uygulamasından şikayetçiyim. Eski bir Vodafone kullanıcısı olarak uzun süre hem yüksek fatura ödeyip hem de düşük internet kullanmak zorunda kaldım. Buna rağmen yeni gelen müşterilere çok daha uygun fiyatlar ve daha yüksek internet paketleri sunuluyor.
Bu durum nedeniyle operatör değişikliği yaptım ve bu geçiş sırasında tarafıma yaklaşık 561 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Sadece bir haftalık bir süreç için bu kadar yüksek bir ücret almak adil değil. Daha sonra yeniden Vodafone’a geçiş yaptım. Geri dönüş sürecinde bana yardımcı olacaklarını, yeni müşterilerin sahip olduğu imkanlardan benim de faydalanacağımı, ellerinden geleni yapacaklarını ve sadece bir ayın dolması gerektiğini söylediler. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hiçbir şekilde somut bir iyileştirme yapılmadı ve talebimle ilgili bir çözüm sunulmadı.
Şu anda hattımda Kırmızı tarifesini kullanıyorum, aylık yaklaşık 208 TL ödüyorum ve sadece 20 GB internet veriliyor. Eski müşteri olarak hâlâ yüksek ücret ve görece düşük internet paketiyle devam ettiriliyorum, yeni müşterilere ise çok daha avantajlı paketler tanımlanıyor. Müşteri hizmetleri ve kampanya merkezinden de bu konuda herhangi bir destek alamadım.
Vodafone’dan, tarafıma yansıtılan 561 TL cayma bedelinin düzeltilmesini veya iade edilmesini ve mevcut tarifemin yeni müşterilerle benzer şekilde daha uygun fiyat ve daha yüksek internet içerecek şekilde güncellenmesini talep ediyorum.
Vodafone'dan memnuniyetsizliğimi ifade etmek istiyorum. Uygun paket ve tarife sunmayarak bilinçli bir şekilde fatura artışına sebep olan Vodafone'u kınıyorum ve hiç memnun olmadığımı belirtmek isterim. Defalarca sorun bildirmeme rağmen hala bir çözüm üretilmedi. Ayda 670 ila 700 TL fatura ödüyorum v...
Vodafone faturalı hattımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sürekli aranarak tarife değişikliği yapmam için baskı gördüm ve bana dayatılan birkaç seçenek dışında başka bir alternatif sunulmadı. Daha uygun bir tarife bulamadığım için farklı bir operatöre geçmeye karar verdim. Ancak hattımın yen...
Vodafone faturalı hattım için üç aydır 1200 TL fatura ödüyorum. Daha önce aynı hatta 450 TL ödüyordum ve taahhüdüm bitince bana başka hiçbir uygun tarife sunulmadı, sadece bu yüksek fiyatlı tarife teklif edildi. Mecburen kabul etmek zorunda kaldım çünkü alternatif bir seçenek yoktu, aksi takdirde 20...
Vodafone faturalı hattım için taahhütlü tarifemin biteceği gerekçesiyle telefonla arandım ve yeni kampanya hakkında bilgi verildi. 20 GB’lik 340 TL’lik paketimin biteceği, en düşük yeni paketin ise 540 TL olduğu söylendi. Bu fiyatın çok yüksek olduğunu, başka bir teklif sunulmazsa hattımı taşımak zo...
Yorumlar