to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'dan Haksız Faturalandırma Ve Cayma Bedeli Mağduriyeti
Vodafone faturalı hattımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sürekli aranarak tarife değişikliği yapmam için baskı gördüm ve bana dayatılan birkaç seçenek dışında başka bir alternatif sunulmadı. Daha uygun bir tarife bulamadığım için farklı bir operatöre geçmeye karar verdim. Ancak hattımın yeni operatörde aktifleşmesi için geçen 5 günlük süreçte, hem 56 TL cayma bedeli hem de kullanmadığım halde 171,50 TL tutarında 10 günlük fatura ve toplamda 442,75 TL gibi yüksek bir ücret tarafıma fatura edildi.
Bu durumun tamamen haksız ve tüketiciyi mağdur eden bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, farklı bir operatöre geçtiğim için bu ücretlerin yansıtıldığını ve ödememem durumunda yasal işlem başlatılacağını belirttiler. Kullanmamış olduğum haklarım için fatura ödemek istemiyorum ve bu uygulamanın düzeltilmesini talep ediyorum.
Şikayetimin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
