to read complaints and reviews, or file yours.Eşimin Rızası Olmadan Açılan Abonelik İptali Ve Güvenlik İhlali Şikayeti
Eşim F**** D****’ın adına, bilgisi ve onayı dışında yeni bir abonelik kaydı yapıldığına dair 10.04.2026 tarihinde saat 13:31’de, eşimin kullandığı 0535********15 numaralı hattına “Yasal Uyarı” başlıklı bir SMS gelmiştir. Mesajda, eşimin T. C. Kimlik numarası ile 09.04.2026 tarihinde yeni abonelik kaydı yapıldığı bilgisi yer almaktadır.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımızda, ekranlarının kısıtlı olduğunu, bu nedenle yapılan işlemi göremediklerini ifade ettiler ve herhangi bir net bilgi ya da çözüm sunmadılar. Eşimin rızası olmadan T. C. Kimlik numarası kullanılarak böyle bir işlem yapılması ciddi bir güvenlik ihlali olup, bu aboneliğin acilen iptal edilmesini talep ediyoruz.
Eşim F**** D****’ın bilgisi dışında açılan bu abonelikle ilgili hiçbir yasal, idari veya mali sorumluluk kabul etmediğimizi özellikle belirtmek isteriz. Eşimin adına bundan sonra yapılacak işlemlerde de ek güvenlik kontrolleri uygulanmasını ve tüm sürecin tarafımıza yazılı olarak bildirilmesini talep ediyoruz.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
