to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Kimlik Bilgilerimle Vodafone Abonelik Başvurusu Yapılmış
Bugün saat 13.10 civarında Vodafone’dan, benim T.C. kimlik numaram adına 90544******* numaralı hat için 25.11.2025 tarihinde 'yeni abonelik kaydı' yapıldığına dair bir SMS aldım. Mesajda ayrıca, bu işlem rızam veya bilgim dışında ise Vodafone ile iletişime geçmem gerektiği yazıyordu.
Ben Vodafone müşterisi değilim ve böyle bir hat başvurusu veya yeni abonelik talebim kesinlikle olmadı. Herhangi bir bayiye gitmedim, evrak imzalamadım, online ya da telefon üzerinden de böyle bir işlem yapmadım. Bu durum, kişisel verilerimin ve kimlik bilgilerimin izinsiz kullanılmış olabileceği endişesi oluşturdu.
Vodafone’dan, T.C. kimlik numaram kullanılarak yapılan bu hat başvurusunun acilen kontrol edilmesini, gerekiyorsa hattın iptal edilmesini ve kimlik bilgilerimin güvenliği konusunda tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Bu işlemle ilgili tüm detayların SMS veya arama yoluyla bana açıklanmasını ve gerekliyse resmi bir teyit/belge paylaşılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
