to read complaints and reviews, or file yours.Eşime Sunulan Tarife Ücret Eşitsizliği
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve her sene taahhüt bitimlerinde benzer bir sorunla karşılaşıyorum. Eşim bu ay taahhüdü bittiği için yeni bir tarifeye geçti ve kendisine daha uygun, avantajlı bir paket önerildi. Ancak bana, içerik olarak benim kullandığım paketin aşağı yukarı yarısı kadar olan bir tarife için eşimin ödediğiyle aynı ücret isteniyor.
Yani aynı evde iki Vodafone kullanıcısı olarak, eşime daha uygun bir tarife sunulurken, bana hem daha düşük içerikli hem de aynı fiyatlı bir paket öneriliyor. Bu durumun adil olmadığını düşünüyorum ve her yıl taahhüt yenileme döneminde aynı sıkıntıyı yaşamaktan rahatsızım.
Vodafone’dan beklentim, eşime sunulanla aynı şartlarda, aynı içerikte ve aynı ücretten bir tarifenin bana da teklif edilmesi ve yıllardır yaşadığım bu tarife/fiyat eşitsizliğinin giderilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim.
