to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell’de bulunan bireysel hattımı 16.04.2026 tarihinde Vodafone’a taşımak isterken e-sim adımında sistemsel bir sorunla karşılaştım. Uygulamada “Vodafone'a taşımak istediğiniz numara için devam eden bir başvurunuz bulunuyor. Bu nedenle şu anda yeni bir başvuru oluşturamıyorsunuz. Mevcut başvurunuz en kısa sürede sonuçlandırılacaktır. Detaylı bilgi için 0850 549 40 00'ı arayabilirsiniz.” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum.
Bu uyarı üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve bana 24 saat beklemem gerektiği söylendi. Ancak üzerinden 2 günden fazla zaman geçmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadı, aynı hata devam ediyor ve yeni başvuru da oluşturamıyorum. Başvuruya dair elimde bir referans numarası da bulunmuyor.
Şu an hattım Turkcell’de aktif durumda ve taahhüdümün bitmesine 2 gün kaldı. Geçiş işlemi geciktiği için taahhüt sonrası ek ücret ödeme riskiyle karşı karşıya kalmak istemiyorum ve bu belirsizlik nedeniyle mağdur oluyorum.
Vodafone’dan talebim, hattımın Vodafone’a taşıma işleminin bugün içinde hızla sonuçlandırılması veya mevcut başvurunun iptal edilip hemen yeniden sorunsuz bir şekilde başvuru yapılmasının sağlanmasıdır. Ayrıca bu gecikme nedeniyle oluşabilecek ek ücret, cezai bedel vb. Herhangi bir masrafla karşılaşmamam için gerekli tüm aksiyonların alınmasını istiyorum.
Vodafone’a hattımı taşımak için bugün sabah saat 11.00 civarında online başvuruda bulundum. Hem Vodafone web sitesi hem de Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden denememe rağmen, Vodafone sistemlerinden kaynaklanan bir sorun yüzünden başvurularım iki defa yarıda kaldı. Başvuruyu yeniden yapmak isted...
Turkcell hattımı 29 Ocak tarihinde Vodafone’a taşımak için telefonumdan Vodafone’un internet sitesine girerek online başvuru yaptım. Başvuru sırasında e-sim kullanmak istediğimi belirttim, e-sim ile ilgili tüm adımları eksiksiz tamamladım ve e-Devlet üzerinden de gerekli onayları verdim. Buna rağmen...
24.01.2026 tarihinde 5550****00 numaralı hattımı Turkcell’den Vodafone’a numara taşıma talebinde bulundum. Online olarak ve E-devletten onayladım. Eski operatörüm hat taşımayı onaylamasına rağmen günlerdir “süreç devam ediyor, mesaj ile bilgilendirileceksiniz” denilerek oyalandım ve 11 gündür herhan...
Vodafone’a web sitesi üzerinden e-sim hattıma numara taşıma başvurusu yaptım. Site üzerinden iletilen tüm adımları eksiksiz uygulamama rağmen, en son e-Devlet onay adımına geldiğimde başvurum e-Devlet üzerinde hiç görünmediği için işlemi tamamlayamadım. Aynı adımları defalarca kez tekrar etmeme rağm...
Yorumlar