to read complaints and reviews, or file yours.Esenler'de Sürekli Düşen Çağrılar Ve Kesintili İnternet İçin Acil Baz İstasyonu Düzeltmesi Ve Fatura İndirimi Talebi
Vodafone hat sahibiyim ve yaklaşık 4 aydır yaşadığım çekim ve internet problemi bir türlü çözülmüyor. İstanbul Esenler Fevzi Çakmak Mahallesi 1104. Sokak No:32 adresinde, 3 katlı ana arter üzerinde telefon görüşmeleri sık sık kesiliyor, internet çoğu zaman hiç çekmiyor veya çok düşük hızlarda çalışıyor.
Daha önce Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 10.02.2026 ve 15.02.2026 tarihlerinde talep açtım, baz istasyonunda sorun olduğu tarafıma doğrulandı ancak kalıcı bir iyileştirme yapılmadı. Son olarak 06.04.2026 tarihinde tekrar talep oluşturdum ve durumu detaylıca özetlememe rağmen bu kez herhangi bir geri dönüş alamadım, sahada bir iyileştirme yapıldığını da gözlemlemiyorum.
Hem iletişim hem de mobil interneti bu bölgede sağlıklı kullanamadığım için mağduriyet yaşıyorum. İlgili adresteki baz istasyonunun acil şekilde iyileştirilmesini, sorun çözülene kadar da yaşadığım hizmet kaybı nedeniyle faturalarımda indirim uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yemin ediyorum gerekli işlemleri tamamlamadınız yalan söylüyorsunuz aradınız dediniz ki talebinizi iletiyorum
