2012 yılından beri, sadece 2023 yılındaki 1 aylık süre hariç kesintisiz olarak Vodafone müşterisiyim. Şu anda engelli bi...r birey olarak sosyal destek kampanyasından yararlanıyor ve Uyumlu 15 GB tarife paketini kullanıyorum. Mevcut tarifemin ücreti 233 TL’dir ve taahhüdüm 31.07.2026 tarihinde sona ere...
Uzun yıllardır kesintisiz olarak Vodafone kullanıcısıyım. Manisa Kula’da kullandığım mobil hattıma tanımlı tarifemin sür...esi bugün itibarıyla sona erdi ve devamında sunulan tarife teklifleri nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Mevcut tarifem için ödediğim tutar, bana sunulan internet, dakika gi...
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık son 1 yıldır İstanbul Tuzla’da ciddi şebeke ve bağlantı so...runları yaşıyorum. Bulunduğum bölgede hat çekmiyor, internet sıklıkla kopuyor veya çok düşük hızlarda çalışıyor. Aylık ortalama 600 TL civarında fatura ödememe rağmen aldığım hizme...
Vodafone’un Red'li Sınırsız Ultra 30 GB paketini yaklaşık bir aydır kullanıyorum. Bu paketi alırken birçok uygulamanın t...arafıma ücretsiz ve sınırsız olarak tanımlandığı Vodafone Yanımda uygulamasında açıkça yazıyordu; hatta bununla ilgili 31.03.2026 tarihinde ekran görüntüsü aldım ve hâlâ elimde dur...
Vodafone Net müşterisiyim. Yaklaşık 3 gündür Vodafone Yanımda uygulamasına ve diğer dijital kanallara giriş yapamıyorum.... Hesabıma benden habersiz iki farklı numara tanımlanmış, giriş için gerekli güvenlik kodu da tanımadığım bir numaraya gidiyordu. Büyük uğraş sonucu bu numaraları zorla sildirdim an...
Vodafone hat sahibiyim ve yaklaşık 4 aydır yaşadığım çekim ve internet problemi bir türlü çözülmüyor. İstanbul Esenler F...evzi Çakmak Mahallesi 1104. Sokak No:32 adresinde, 3 katlı ana arter üzerinde telefon görüşmeleri sık sık kesiliyor, internet çoğu zaman hiç çekmiyor veya çok düşük hızlarda çalışı...
Daha iyi hizmet alırım düşüncesiyle geçtiğim Vodafone hattını Manisa Keçiliköy Organize Sanayi Bölgesi’nin tam merkezind...e doğru düzgün kullanamıyorum. Koskoca organize sanayide çekim kalitesi o kadar kötü ki, bir noktada telefon biraz çekiyorsa 2 metre yan tarafa geçtiğimde neredeyse hiç çekmiyor. U...
25.03.2026 tarihinde numaramı Vodafone’a taşıdım. Numaram aktif hale gelmes...ine rağmen numara taşıma aşamasında seçmiş olduğum “Hoşgeldin 25 GB” paketi...
Vodafone hattım faturalı ve özellikle turnuva oyuncusu olduğum için internetim hemen bitmesin diye sınırsız Gamer paketi... satın aldım. Bu pakete güvenerek dün Erzurum Aşkale’de turnuva maçına girdim. Oyun devam ederken bir anda normal internetimin bittiğine dair mesaj geldi ve sonrasında sınırsız Gam...
Yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum, faturalarımı da bugüne kadar hiçbir aksama olmadan düzenli şekilde ödedim. Ancak ...hattımın taahhüdünün bitmesine son bir ay kalmışken hem fiyat politikası hem de hizmet kalitesi açısından ciddi şekilde mağdur edildiğimi hissediyorum.
Vodafone bana sürekli yükse...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Kahramanmaraş Onikişubat ilçe merkezinde olmama rağmen yaklaşık yarım gündür mobil... internet erişimim neredeyse hiç yok, şehir merkezinde hat çekmiyor ve sağlıklı biçimde internet kullanamıyorum.
Sorunu yaşayınca Yanımda uygulamasına girerek paket detaylarımı ve...
"Sorunumun çözümünde yardımcı olan çözüm danışmanına teşekkür ederim"
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum ve aynı zamanda ev interneti...mde de Vodafone hizmeti alıyorum. Mevcut tarifem Uyumlu 10 GB idi ve 335 TL...
Vodafone faturalı hattımı Kocaeli İzmit Mehmet Ali Paşa Mahallesi’nde, özellikle evimde aylardır sağlıklı şekilde kullan...amıyorum. Evimin sadece tek bir odasında çok zayıf çekiyor, orada da internet sürekli takıla takıla çalışıyor. Arabaya bindiğimde ise kapsama tamamen gidiyor, arayanlar çoğu zaman ...
Vodafone faturalı hattım Yozgat Merkez’de dün gece saat 00.40’tan itibaren kısıtlandı. Hattım kısıtlı olduğu için intern...etim tamamen kapandı ve ödeme sözü vermek amacıyla SMS ile Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapmam gerekiyor ancak SMS gelmediği için uygulamaya da giremiyorum.
Ne ödeme sözü v...
Vodafone Yanımda uygulamasındaki Çark özelliğinde dünden beri devam eden bi...r sorun yaşıyorum. 3905 ile biten hattımda, çarkı her çevirmeye çalıştığımd...
Vodafone operatörüne bağlı 0533********60 numaralı hattımda, “2025 Kırmızı Fırsat 20 GB Paketi” kullanmaktayım. Ocak ayı... başından beri, telefonumu kapatıp açtığım her seferinde sık aralıklarla mobil internet bağlantısı sorunu yaşıyorum ve cihazım internete bağlanmıyor.
Bu sorunu Vodafone Yanımda uy...
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve hattım faturasız olmasına rağmen aldığım iletişim hizmeti son birkaç gündür ciddi a...nlamda yetersiz kalmaktadır. Bulunduğum konum fark etmeksizin neredeyse her yerde sürekli şebeke ve internet ağıyla ilgili sorunlar yaşıyorum; internet ya hiç çekmiyor ya da aşırı ...
Yaklaşık bir buçuk yıldır Vodafone faturasız hat kullanıyorum ve özellikle son 7 aydır İstanbul’da olmama rağmen interne...t neredeyse her yerde çok yavaş çekiyor, çoğu zaman da hiç çekmiyor. Verilen hediye internet paketleri de normal kullanmama rağmen çok hızlı bitiyor, kullanımımı kontrol etmekte zo...
Kullanılamayan İnternet Paketi İçin Ücret Alınmasına Anlam Veremiyorum
13.12.2025 tarihinde yaşadığım elektrik kesintisi sırasında mobil verimi kullanmak istedim; ancak hattımda internet pake...tim olmasına rağmen şebeke tamamen gitti, ne arama yapabildim ne de internete girebildim. Zar zor Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşıp durumu ilettim, bir süre beklememe rağmen int...
Vodafone'da Sürekli Yavaş Ve Kesintili Mobil İnternet Sorunu
Uzun süredir Vodafone mobil hattı kullanıyorum ve yaklaşık 2 yıldır internet hızının genel olarak çok yavaş olmasından c...iddi şekilde şikayetçiyim. Nerede olursam olayım, Türkiye’nin farklı şehirlerinde ve şu an bulunduğum İstanbul Mecidiyeköy de dahil olmak üzere, mobil veri sürekli yavaşlıyor, sayf...
4
Çözüldü
Vodafone’da Sürekli Yavaş Ve Kullanılamaz Mobil İnternet Sorunu
Yaklaşık 2 aydır Vodafone Yanımda üzerinden kullandığım hatta ait mobil ver...i her yerde çekiyor gibi görünmesine rağmen son derece yavaş ve kullanılama...
3
Vodafone Hattımda Çekim Problemi Ve Uygulamaya Giriş Sorunu Yaşıyorum
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 1 gündür hem Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapamıyor hem de ciddi çekim proble...mi yaşıyorum. Uygulamaya girmek için SMS ile şifre talep etmeme rağmen telefonuma hiçbir şekilde şifre mesajı gelmiyor, bu nedenle hattımla ilgili işlemlerimi gerçekleştiremiyorum....
Vodafone Yanımda Uygulamasına Giriş Sorunu Ve Açıklanamayan Ücret Kesintisi
Poco f7 model telefonumda, 26.09.2025 tarihinden beri Vodafone Yanımda uygulamasına ve Vodafone’un web sitesine giriş ya...pamıyorum. Her denememde “Bu abonelik tanımlı değil” hatası alıyorum. Numaram (054******84) kendi adıma kayıtlı ve hattım faturasız. Uygulamayı defalarca silip yeniden yükledim, fa...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör
Sıkça Sorulan Sorular
Yanımda mobil ödeme, Vodafone abonelerinin fiziksel bir kredi kartına veya banka hesabına ihtiyaç duymadan, doğrudan cep telefonu faturalarına yansıtılan bir mikro‑ödeme sistemidir. Bu hizmet sayesinde e‑ticaret, uygulama içi satın alımlar ve QR kodlu mağaza harcamaları gibi işlemler, “Faturana Yansıt” adı altında tek bir adımla ödenir.
Mobil Ödeme Nasıl Aktifleştirilir
1. Telefonunuzun SMS uygulamasını açın.
2. Yeni bir mesaj oluşturup metin kutusuna MOBİL LİMİT yazın.
3. Mesajı 7000 kısa numarasına gönderin.
4. Vodafone sisteminin risk analizini geçtikten sonra size limit onayı SMS olarak bildirilir ve hizmet aktif hale gelir.
Kullanım ve Limitler
- Tek işlem limiti kimlik doğrulaması yapılmamış aboneler için 1.000 TL, doğrulama tamamlanmış (Verified) aboneler için 2.500 TL’dir.
- Aylık toplam limit ise sırasıyla 2.750 TL (Unverified) ve 6.500 TL (Verified) olarak belirlenmiştir.
- Günlük en fazla 5 adet mikro‑ödeme yapılabilir; limit aşıldığında 24 saatlik bekleme süresi (cool‑down) uygulanır.
Ücretlendirme ve Komisyonlar
- Mobil ödeme hizmeti aylık 31,90 TL sabit kullanım bedeli alır.
- QR kodu ile yapılan “Faturana Yansıt” işlemlerinde tutarın %3’ü komisyon olarak kesilir.
- Gecikme durumunda 0‑30 gün arası 65,9 TL (200 TL‑altı) veya 99,9 TL (200 TL‑üstü) ek ücret, 30 gün üzeri ise 109,9 TL / 119,9 TL olarak uygulanır.
Güvenlik ve Yasal Çerçeve
Mobil ödeme, BDDK lisansına sahip Vodafone Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş. üzerinden yürütülür ve BTK’nın ilgili kararlarıyla denetlenir. Limit aşımı durumunda tüketiciye önceden SMS ile bilgilendirme yapılmalı; aksi takdirde haksız tahsilat iade edilmek zorundadır.
Bilgi Notu:
Limitler, kullanıcının kimlik doğrulama (KYC) durumuna göre değişir; kimlik doğrulaması yapılmamış aboneler için aylık limit 2.750 TL, doğrulama tamamlanmış aboneler için 6.500 TL’dir. Limit artışı talebi aynı SMS (7000) üzerinden yeniden gönderilebilir.
Kısaca:
- Mobil ödeme, harcamaları doğrudan fatura üzerinden ödemenizi sağlar.
- Aktifleştirme için MOBİL LİMİT mesajını 7000’ye gönderin.
- Tek işlem ve aylık limitler kimlik doğrulamasına göre farklılık gösterir.
- Aylık sabit ücret 31,90 TL, QR ile yapılan ödemelerde %3 komisyon uygulanır.