to read complaints and reviews, or file yours.Erzurum Köprüköy Yılanlı Mahallesi’nde Vodafone Şebeke Ve İnternet Sorunları
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve yaklaşık bir aydır Erzurum Köprüköy Yılanlı Mahallesi’nde ciddi şebeke sorunu yaşıyoruz. Bu bölgede hat çoğu zaman hiç çekmiyor, çektiği zamanlarda ise konuşmalar kesiliyor, internet neredeyse hiç kullanılmayacak kadar yavaş ve genel olarak tüm hizmetlerden sağlıklı şekilde faydalanamıyoruz. Hem telefon görüşmelerimizi yapamıyor hem de interneti kullanamıyoruz; günlük işlerimiz ve iletişimimiz aksıyor.
Bu sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerine ve diğer kanallara başvurdum, hatta CİMER’e bile şikayette bulunduk; ancak buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, somut bir iyileşme sağlanmadı. Buna karşın aylık yaklaşık 300 TL fatura ödemeye devam ediyoruz fakat ödediğimiz hizmeti alamıyoruz.
Erzurum Köprüköy Yılanlı Mahallesi’ndeki şebeke ve internet sorununun artık ciddiyetle ele alınmasını, bölgede gerekli altyapı ve kapsama çalışmalarının acilen yapılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Şikayetçiyim Vodafone şebekeleri yaklaşık 1 aydır şebekemiz çekmiyor acilen bir çözüm bulun ve yaklaşık 5 bin hat bu madurluğu yaşıyoruz yoksa hepsi Vodafone'dan çıkacağız acilen çözüm bulun şikayet etmediğimiz baye müşteri hizmetleri hepsine söyledik şikayetçiyiz Vodafone'dan
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
