Sadık Müşterilere Fiyat Ayrımcılığı Ve Şeffaf Olmayan Tarife Politikası
"Tarafıma ulaşan Vodafone müşteri temsilcisi hanımefendiye çok teşekkür ediyorum sorunuma çözüm sağladı ve yardımcı oldu. Tarifem düzenlendi teşekkür ediyorum"

"Tarafıma ulaşan Vodafone müşteri temsilcisi hanımefendiye çok teşekkür ediyorum sorunuma çözüm sağladı ve yardımcı oldu. Tarifem düzenlendi teşekkür ediyorum"

Vodafone Redbox 5g hattımı kapatmama rağmen, kullanmadığım dönem için Ağustos ayına 884,75 TL tutarında fatura çıkarılar...ak haksız bir borç oluşturulmuştur. Hattımı iptal ettirirken müşteri hizmetleri, iptal sonrasında kesinlikle yeni bir fatura yansımayacağını açıkça söylemiş olmasına rağmen buna ay
Vodafone hattımda yaklaşık bir aydan uzun süredir faturalıya geçiş yapamıyorum. Vodafone Yanımda uygulamasında “Geçebile...ceğim Tarifeler” alanına girdiğimde sürekli “Lütfen daha sonra tekrar deneyin” şeklinde hata veriyor ve herhangi bir tarife görüntülenmiyor. Aynı sorunu uygulama, müşteri hizmetler
"Önce şikayet vara teşekkür ediyorum sonrasında da Vodafone'un tüm yetkililerine benim Konuşmadığım haksız yurt dışı olmayan kullanımlarını hızlı bir şekilde çözüme ulaştırdığı için teşekkür ederim"


Vodafone müşterisiyim; hem Redbox aboneliğim hem de Vodafone mobil hatlarım bulunmaktadır. 0543***7210 ve 0543***4763 nu...maralı hatlarım üzerinden yıllardır düzenli olarak Vodafone hizmeti kullanıyorum. Vodafone sisteminde 40.000 TL potansiyel cihaz puanım görünmesine rağmen, mevcut/kullanılabilir c
"Şikayetim sonrasında Vodafone müşteri hizmetleri tarafıma hızlıca ulaşarak durumumuzu anlayışla karşıladı ve bütçemize uygun, makul bir tarife tanımlayarak mağduriyetimizi giderdi. Süreçle yakından ilgilenen temsilciye ve çözüm odaklı yaklaşımları için Vodafone ailesine teşekkür ederim."
Ben 65 yaş üstünde, 4a sürekli iş göremezlik raporu bulunan, %83 oranında e...ngelli bir Türkiye Cumhuriyeti vatandaşı ve emeklisiyim. Ailemiz adına eşim
Dayım A** E****, %70 zihinsel ve konuşma engelli, tek geliri engelli aylığı olan ve hukuki işlem ehliyeti bulunmayan bir... bireydir. Balıkesir 1. Sulh Hukuk Mahkemesi’nin 2014/235 e. Sayılı kararıyla yasal vasisi olarak ben, Harun D**** atanmış olmama rağmen, Vodafone’un Karesi/Balıkesir’deki Pozitif
"Teşekkürler"
538 552 ** ** numaralı Vodafone hattı kullanıcısıyım. 27 Haziran civarında ...hattımı Türk Telekom’a taşımak için başvuru yaptım ancak mevcut operatörüm
Vodafone hattımda 20 GB 2025 Kırmızı Fırsat Paket kullanıyorum. Evimde TTNET internet bağlantım olduğu için internet kul...lanımımı büyük oranda Wi-Fi üzerinden gerçekleştiriyorum. Buna rağmen Eylül 2026 fatura döneminde aylık 20 GB paketim bittikten sonra, tarafımdan ayrıca talep etmediğim ve açık ona
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden “Bana Ne Var” kampanyası kapsamında, “faturana yansıt” seçeneği ile Youtube.com Pr...emium üyeliği almak istedim. İşlem sırasında şu uyarı ile karşılaşıyorum: “Üzgünüz. Girdiğiniz e-mail hesabıyla ilişkili bir Youtube.com Premium üyeliği bulunmaktadır. Kampanyadan
Vodafone bireysel faturalı hat abonesiyim ve engelli indirimi kullanıyorum. Bugün Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığı...m görüşmede taahhüdümü yeniledim. Görüşme sırasında bana engelli indiriminin 3 hat için kullanılabildiği, eşimin hattının da bu kapsamda sisteme tanımlanabileceği ve aynı indirimde
Bulunduğum ilçede kablolu internet altyapısı olmadığı için yaklaşık 1 ay önce Vodafone Redbox için başvuru yaptım. Sınır...sız internet almak istediğimi belirttim ve bana aylık 1.800 TL olacağı beyan edildi, ben de bu şartla kabul ettim. Başvuru sürecinde engelli raporum olduğu için indirimli tarifede
Vodafone’a ait 532 *******66 numaralı hattım için yaklaşık 1 aydır Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarife değiştir...meye çalışıyorum. Uygulamada “kimlik bilgileriniz hatalı” uyarısı çıkıyor ve geçebileceğim herhangi bir tarife görünmüyor. Bu nedenle mevcut 3 GB internetli tarifemde sıkıntı yaşıy
Vodafone’a kayıtlı faturalı hatta sahip işitme ve konuşma engelli eşimin hattı için Eylül 2026 dönemine ait 817 TL tutar...ında fatura çıkarıldığını yeni öğrendim. Eşim engelli olduğu için aramalara cevap vermesi zaten mümkün değilken, taahhüdün bittiğiyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yap
"Vodafone müşteri hizmetleri hemen ulaşım sağladı ve bayii ile ilgili şikayeti yaptırım yapılacağını söylediler çok ilgili ve üzüntülerini dile getirip tekrar tekrar özürdilediler herkes insan olamıyor anlayışınız için ben teşekkür ediyorum Vodafone müşteri temsilcisi"
Aksaray merkezde Vodafone faturalı hattım için müşteri hizmetlerini arayara...k tarife değişikliği yaptım. Engelli raporumu bulunduğum ildeki Vodafone ba
"Her ne kadar sorunum çözülmese de en azından bu husustan araştırma yapmaları, telafi amacıyla önerilerde bulunmaları nedeni ile teşekkür ederim"

Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Aradığımda sistem önce ned...en aradığımı soruyor, hattımı iptal ettirmek istediğimi söylediğimde ise beni tekrar tuşlamalı menüye yönlendiriyor ve temsilciye bağlanma imkanım olmuyor. Her aradığımda aynı dur
"Teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve engelli birey olarak yaklaşık 1 yıl...dır sosyal destek paketinden yararlanıyorum. Bu kapsamda aylık 200 TL civar
Vodafone hattım olan 544 *******10 numaralı hatta yaklaşık 7–8 aydır sim kart blokesi sorunu yaşıyorum. İlk başta e-sim ...kullanıyordum, daha sonra e-sim iptal edildi ve fiziki sim kart aldım, şu anda bu fiziki hattı kullanıyorum. Ancak bankalar veya herhangi bir kuruluşa üyelik açmaya çalıştığımda, s
Vodafone uygulaması üzerinden Youtube.com Premium dijital üyeliğini kullanıyorum. Bugün aboneliği iptal etmek istediğimd...e uygulama sürekli hata veriyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Gün boyu defalarca denememe rağmen sistem aynı hatayı vererek iptal talebimi gerçekleştirmeme engel oluyor. Tek talebim

23.09.2026 tarihinde saat 18:20 civarında üzerime kayıtlı olan GSM hattını kızımın üzerine devretmek için İstanbul Malte...pe Piazza AVM içindeki Vodafone yetkili bayisine gittim. Mağaza çalışanları, sistemde genel bir problem olduğunu, bu sorunun dünden beri devam ettiğini ve kesinlikle çözülemeyeceği
Yaklaşık 10 yıldan uzun süredir Vodafone telefon hattı kullanıyorum. Daha önce faturalı hatta sahiptim, bir süre önce ke...ndi isteğimle faturasıza geçtim. Şu anda tekrar faturalı hatta geçmek istediğimde Vodafone tarafından engelleniyorum. Yaklaşık 1,5 aydır bayiler ve müşteri hizmetleri aracılığıyla
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturalama yoluyla Casper Pad m. 10 Pro tablet almak istiyorum. Faturaya ek toplam... 25.674 TL tutarında işlem yapmak üzere defalarca deneme yaptığım halde, ödeme aşamasında sistemsel hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Kullanılabilir puanım ve limitim olmasına r

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99