Vodafone engelli

Uzun süredir Vodafone faturalı Red tarifesi müşterisiydim. Hattımı 9 Kasım 2025 tarihi itibarıyla başka bir operatöre taşıdım. Buna rağmen 16 Ekim–16 Kasım dönemi için hattı tam bir ay kullanmışım gibi 118 TL yerine 122 TL fatura yansıtıldı ve bu tutar otomatik ödeme talimatım üzerinden tahsil edild...

Vodafone’a ait 5452****72 numaralı hattımı başka bir operatöre taşıdım ve taşıma işlemini yapmadan önce tüm borçlarımı eksiksiz olarak ödedim. Şu an e-Devlet’te ve kontrol edebildiğim hiçbir yerde üzerime kayıtlı bir Vodafone borcu görünmüyor. Buna rağmen hattımı başka bir operatöre taşımak ya da b...

%83 ortopedik engelli bir birey olarak, Vodafone faturalı hattım için engellilere özel sosyal destek kapsamında sunulan indirimli tarifemi yenilemek amacıyla 25 Kasım 2025’ten beri uğraşıyorum. Ancak bu süreçte Vodafone’un engelli müşterilere yaklaşımı nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Önce 542 m...

Vodafone’a ait 0544********11 numaralı hattımın faturasız hatta geçirilmesini yaklaşık 1 aydır talep ediyorum, ancak hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Müşteri hizmetlerini ve internet üzerinden kanalları defalarca kullanmama rağmen işlemim gerçekleştirilmiyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmel...

Vodafone FreeZone kullanıcısıyım ve uzun zamandır her pazartesi gecesi tekrarlanan bir problem yaşıyorum. Pazartesi günü saat 00.00 olduğunda Vodafone Yanımda uygulamasından otomatik olarak çıkarılıp yeniden giriş yapmam isteniyor. Bu yüzden Hediye Çarkı’nı zamanında çeviremiyorum. Eskiden gece 00....

17.12.2024 tarihinde Vodafone faturalı hatta geçiş yaptım ve Yalın Fırsat 30 GB paketi (RED0H355) kullanıyorum. Taahhüdüm 15.12.2025 tarihinde sona eriyor. Şu anda Turkcell’de faturalı hatta geçmek istiyorum ancak sistem sürekli "Numaranız faturalı hatta geçiş için uygun değildir, 532’yi arayın" şek...

Uzun süredir Vodafone hattımda yaşadığım bir sorun nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 2 aydır 542 müşteri hizmetlerini arayarak canlı müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışıyorum ancak tobi üzerinden bir türlü gerçek bir temsilciye aktarılamıyorum. Sistem sürekli tobi ile yönlendirme yapıyor, f...

29.11.2025 gecesi saat 14:46’da Vodafone hattıma, 0501 550 **** numaralı telefondan son derece rahatsız edici ve itham içeren bir mesaj geldi. Mesajda, engelli olduğu belirtilen 17 yaşındaki bir kız çocuğuna WhatsApp üzerinden rahatsız edici mesajlar attığım, bu nedenle savcılığa, emniyete ve ilgili...

Denizli Merkezefendi’deki Vodafone bayisinde, vekaletname ile sim kart alma konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hat F**** A***** adına kayıtlı ve elimde noterden düzenlenmiş resmi vekaletname bulunmasına rağmen, 28.11.2025 tarihinde bayiden sim kart talep ettiğimde işlemim gerçekleştirilmedi. ...

Vodafone Türkiye mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Engelli bir birey olarak deprem bölgesi olan Gaziantep Şahinbey Konak Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve aylardır internet destekli, yüksek ücretli bir tarife kullanmama rağmen hattım düzgün çekmiyor, internetim ya hiç yok ya da çok zayıf. Bu sorun y...

Vodafone faturasız hattım, 24 Kasım 2025 tarihinde müşteri hizmetlerindeki görevlinin yanlış bilgilendirmesi sonucu, benim talebim ve bilgim dışında eksik ve hatalı yönlendirme ile faturalı hatta geçirildi. Ben engelli bir vatandaşım ve sosyal destek kampanyasından yararlandığım bir hattım var. Görü...

Yaklaşık iki haftadır Aydın Nazilli Organize Sanayi Bölgesi 3. Sokak’ta bulunan Uğur Soğutma fabrikasında Vodafone faturalı hattım neredeyse hiç çekmiyor. Fabrikanın hem iç kısmında hem de bahçesinde telefonla arama yapamıyor, mobil interneti de kullanamıyoruz. Günün neredeyse her saatinde yaşanan b...

Vodafone mobil hattım için bir süredir Vodafone Yanımda uygulaması ve müşteri hizmetleri üzerinden tarife ve paket tekliflerine bakıyorum. Yaklaşık son bir aydır her baktığımda aynı, yüksek fiyatlı faturalı paketler çıkıyor ve içinde Sosyal Pass ile Video Pass gibi paketler yer almıyor. Önceden sun...

Vodafone’da Uşak Merkez’de yaptırmış olduğum taahhütlü faturalı tarifemi yalnızca 3 gündür kullanmama rağmen, iptal etmek istediğimde 450 TL gibi fahiş bir cayma bedeli çıkarıldı. 1. derece engelli olmama rağmen herhangi bir engelli indirimi uygulanmadığını, diğer operatörlerde aynı durumda çok daha...

Annem N***** S****** 12.10.2025 tarihinde vefat etti. Anneme ait 5396****37 numaralı Vodafone faturalı hattın kapatılması için hem Vodafone çağrı merkezini aradım hem de Ankara Çankaya Bahçelievler’deki Vodafone şubesine birkaç kez gittim. Ancak hattın kapatma işlemini sadece bir kişinin yapabildiği...

Farklı bir operatörde bulunan hattımı Vodafone’a taşımak istedim. Telefonumda ikinci hat olarak kullanacağım için e-sim ihtiyacım var. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hat taşıma ve e-sim başvurusu yapmak istedim ancak ne yaptıysam yüz doğrulama adımına bir türlü geçemedim ve başvuruyu tamamlay...