Tobi Engeli Nedeniyle Canlı Müşteri Temsilcisine Bağlanamama

Vodafone mobil hattım ile ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Son iki gündür Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli tobi karşıma çıkıyor ve hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Menüleri defalarca denememe rağmen yine otomatik yanıta yönlendiriliyorum.

İhtiyacım olan konuyu tobi üzerinden çözemiyorum ve acil olarak bir insanla görüşmem gerekiyor. Buna rağmen müşteri temsilcisine bağlanma seçeneğine ulaşamamak beni mağdur ediyor ve zaman kaybına neden oluyor.

Vodafone’dan, müşteri hizmetlerini aradığımda tobi’ye takılmadan canlı müşteri temsilcisine bağlanabilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını ve bu konuda yardımcı olunmasını talep ediyorum.