to read complaints and reviews, or file yours.Engelli İndirimi Bilgilendirilmemesi Ve Reddi Nedeniyle Aşırı Ücret Ödeme Mağduriyeti
Vodafone 0545********28 numaralı Redbox 5g 1 TB hattımı 15.05.2026 tarihinde bayiden alırken, engelli indirimi kapsamında olduğum bana belirtilmedi. Hattı alırken böyle bir haktan yararlanabileceğime dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Şu an bu hat için aylık 1100 TL ödüyorum. Engelli indirimi kapsamında olduğumu gösteren resmi raporum mevcut olmasına rağmen, sonradan yaptığım başvurularda da tarafıma indirim tanımlanmadı. Konuyla ilgili hem bayiye hem de müşteri hizmetlerine başvurduğumda talebim olumsuz karşılandı.
Engelli raporum bulunmasına rağmen hem satış aşamasında bilgilendirilmemem hem de sonrasında talebimin reddedilmesi nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Engelli indiriminin geriye dönük olarak değerlendirilmesini, hattıma uygun indirimin tanımlanmasını ve tarafıma fazla ödenen tutarlar konusunda gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
