Apple TV Hesabı Güvenlik Kilidi Nedeniyle Satın Alma Engellendi

Apple TV hesabımıza daha önce sorunsuz bir şekilde giriş yapabiliyorken, birkaç ay ara verdikten sonra Haziran ayında tekrar giriş yapmayı denediğimizde hesabın güvenlik nedenleri dolayısıyla kilitlendiği uyarısını aldık. Hesabımız tamamen kapanmadı, giriş yapabiliyoruz ancak şu anda hiçbir şey satın alamıyoruz ve bu durumdan dolayı daha önce aldığımız filmlerden ve Apple TV hizmetlerinden tam anlamıyla yararlanamıyoruz.

Hesaba bağlı e-posta adresimiz E****. Telxxxxx@. Şeklindedir. Destek almaya çalıştığımızda ise yaşadığımız bu satın alma kısıtlamasıyla ilgili net bir çözüm üretilmedi ve sorunumuz devam ediyor.

Apple’dan, Apple TV hesabımız üzerindeki bu güvenlik kaynaklı satın alma engelinin kaldırılmasını ve normal şekilde içerik satın alıp kullanabilmemiz için daha kolay ve erişilebilir bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Güvenlik önlemlerinin, kullanıcıların hesabını kullanamaz hale getirmeyecek, daha makul bir prosedürle yönetilmesini bekliyorum.