İstanbul Sancaktepe'de Düşük Kullanımına Rağmen Şaşırtıcı 573 TL Doğalgaz Faturası

İstanbul Sancaktepe Safa Mahallesi’indeki adresimizde İGDAŞ abonesiyiz. Evde sadece ben ve babaannem yaşıyoruz ve petekleri neredeyse hiç kullanmamamıza rağmen bu ay gelen doğalgaz faturası 573 TL olarak çıkarıldı. Kullanımımıza ve evde yaşayan kişi sayısına göre bu tutarı oldukça yüksek ve mantıksız buluyorum.

Abone numaram 5008******82’dir. Daha önceki aylarda böyle bir sorun yaşamadık, sadece bu ay faturada anormal bir artış oldu. Henüz müşteri hizmetlerini aramadım ya da bir başvuru oluşturmadım ancak sayacın ve faturanın kontrol edilmesini, varsa bir okuma ya da sistem hatası düzeltilerek fatura tutarının gerçek kullanımımıza göre yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.

Yaşlı bir kişiyle yaşadığımız ve kullanımımız düşük olmasına rağmen bu kadar yüksek fatura ile karşılaşmak bizleri gerçekten mağdur etti. Konunun incelenerek tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini rica ederim.