Pegasus Uçuşunda Valizim Tamamen Yırtıldı Ve Şikayet Linki Çalışmıyor

8 Haziran 2026 tarihli PC1885 sefer sayılı Lefkoşa (ecn) – Ankara (esb) uçuşumda Pegasus Havayolları’na sağlam şekilde teslim ettiğim valizimi, Ankara Esenboğa Havalimanı’nda bagaj bandından teslim aldığımda tamamen yarılmış, kırılmış ve kullanılamaz halde buldum. Ekte yer alan fotoğraflarda da görüleceği üzere hasar, basit bir çizik ya da yüzeysel bir deformasyon değil, gövdenin tamamen yırtılması şeklinde derin ve kalıcı bir kırılma şeklindedir.

Söz konusu uçuşa ilişkin rezervasyon bilgilerim PNR: 22mt4K ve 22mt15 olup, uçuş tarihi ve saati 8 Haziran 2026, 22:45’tir. Valizim mevcut haliyle seyahatlerde kullanılmayacak durumda olduğu için ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım.

Hasarı havalimanında fark ettiğimde görevliye durumu ilettim, tarafıma bir link verilerek “bize yazın” denildi ancak bu link üzerinden Pegasus’a ulaşılamamakta ve başvuru yapılamamaktadır. Bu nedenle sorunumla ilgili resmi bir kayıt da oluşturamamış oldum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, tamamen kullanılamaz hale gelen valizim için tarafıma uygun bir tazminat ödenmesini veya muadil bir valizin temin edilmesini talep ediyorum. Ulaşılamayan başvuru linki nedeniyle ayrıca zaman kaybı yaşadığımı da belirtmek isterim.