to read complaints and reviews, or file yours.Engelli İndirimi Başvurusunda Geçersiz Mail Adresi Ve Çözüm Eksikliği Mağduriyeti
Vodafone faturalı hattım için engelli indiriminden faydalanmak istiyorum. Bu işlem için müşteri hizmetlerini aradığımda benden engelli raporu veya engelli kimlik kartımı mail ile iletmem istendi ve tarafıma “e*************@vodafone.com.tr” mail adresi verildi. Ancak bu adrese mail göndermeye çalıştığımda sistem “geçersiz mail adresi” hatası veriyor ve başvurumu tamamlayamıyorum.
Aynı konuda Vodafone bayisine giderek destek almaya çalıştım fakat bayideki görevliler bu işlem için yetkilerinin olmadığını, bir şey yapamayacaklarını söylediler. Bu nedenle hem evraktan sorumlu birime ulaşamıyor hem de engelli indirimi başvurumu yapamıyorum.
Vodafone’un engelli indirimi başvurusu için geçerli ve aktif bir mail adresi paylaşmasını, benden istenen belgeleri bu adrese sorunsuz şekilde iletebilmemi ve engelli indirimimin hattıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Telefonla arandım ve sorunun çözümü için bölge sorumluları tarafında dönüş yapılacak denildi ama 1 hafta geçti sanırım sonuç yok
