Emekli Müşteriye Yüksek 380 TL Tarife Teklifi Ve İndirim Sunulmadı

Vodafone faturalı hattım için yaklaşık 5 gün önce müşteri hizmetlerinden arandım ve taahhüdümün biteceği, devam etmek istersem 380 TL civarında bir tarife sunabilecekleri söylendi. Görüşmede, daha önce yaklaşık 200 TL’lik daha uygun bir paket kullandığımı belirttim.

Emekli olduğumu, telefonu çok yoğun kullanmadığımı ve 380 TL’lik bir faturayı ödemekte zorlanacağımı özellikle dile getirdim. Buna rağmen bana emekli indirimi, daha düşük ücretli bir paket ya da alternatif bir tarife sunulmadı ve mevcut teklif dışında bir çözüm üretilmedi.

Daha önce çok daha uygun bir paketten faydalanmış biri olarak, gelir durumuma ve kullanım alışkanlığıma uygun, makul bir tarifeye geçiş konusunda yardımcı olunmasını ve emekliler için daha erişilebilir bir tarife seçeneği sunulmasını talep ediyorum.