Gerekçe Belirtilmeyen Bilet İptali Ve Fiyat Artışı Nedeniyle Mağduriyet

15 Ağustos 2026 tarihli 23.59 Alibeyköy – İzmir seferi için İstanbul Kalesi firmasından 25 numaralı koltuğa 990 TL tutarında bilet satın almıştım. Bugün saat 13.51’de İstanbul’dan gelen SMS ile bu bileti hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal ettiklerini öğrendim.

İptal mesajını aldıktan sonra aynı tarih için tekrar sefer ve bilet baktığımda, aynı firmanın artık 23.59 seferi görünmezken bu kez 23.30 saatli sefer için yaklaşık 1400 TL’ye bilet sattığını gördüm. Bu durum, daha yüksek ücretle bilet satmak için benim biletimin keyfi olarak iptal edildiği izlenimini yaratmakta ve kendimi hem mağdur hem de aldatılmış hissetmeme neden olmaktadır.

Biletimi hangi gerekçeyle iptal ettiklerinin açıkça yazılı olarak tarafıma bildirilmesini, 990 TL’den aldığım biletimin aynı şartlarda yeniden geçerli hale getirilmesini veya bu mümkün değilse mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür gerekçesiz iptallerin ve sefer değişikliklerinin tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.