to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Kargo Ve Cevapsız Aras Kargo
GS Store üzerinden bir adet forma siparişi verdim ve ürünüm Aras Kargo ile gönderildi. Kargo takipte 3 Ağustos tarihinde Muş şubesine ulaştığı görünüyor ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen halen tarafıma teslim edilmedi.
Kargo firmasıyla iletişime geçmek için Aras Kargo’yu aradım fakat telefonlarıma hiç cevap verilmedi ve teslimatla ilgili bilgi alamadım. Sipariş numaram 6472017210093, kargo takipte ürünün şubede beklediği açıkça görünüyor ancak teslimat gerçekleşmiyor.
Hem GS Store’un hem de Aras Kargo’nun bu duruma acilen müdahale ederek ürünümün en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve gecikmenin nedeninin tarafıma açıklanmasını istiyorum.
Sayın Yunus T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36736846 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Süreç içinde gerekli ilgiyi gösteren müşteri temsilcisine çok teşekkür ediyorum.
