to read complaints and reviews, or file yours.Emekli Müşterinin 7 GB Ek İnternet İçin Aşırı Fiyat Artışı Şikayeti
Yaklaşık 1 yıldır Vodafone’da 18 GB internet içeren tarifemi 257 TL ödeyerek kullanıyorum. İki gün önce tarafıma 25 GB internet için 557 TL tutarında yeni tarife teklifi sunuldu.
Uzun yıllardır Vodafone müşterisi olan, 67 yaşında ve emekli bir kullanıcı olarak, yalnızca 7 GB daha fazla internet için ücretin 257 TL’den 557 TL’ye çıkarılmasını makul bulmuyorum. Özellikle emekli ve ileri yaştaki müşteriler için bu fiyat seviyeleri bütçeleri ciddi şekilde zorlamaktadır.
Vodafone’dan müşteri sadakatimi, uzun süreli aboneliğimi ve mevcut kullanımımı dikkate alarak, 18-25 GB aralığında daha uygun fiyatlı ve bütçeme uygun bir tarife sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde diğer operatörlerin daha uygun tekliflerini değerlendirmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Konu hakkında tarafıma makul ve sürdürülebilir bir tarife teklif edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
