to read complaints and reviews, or file yours.Emekli Müşterinin Yüksek Yenileme Ücreti Şikayeti
Uzun yıllardır Vodafone abonesiyim ve eşimle birlikte emekliyiz. Hattımda Red'li 18 GB tarifesini kullanıyorum. Mevcut tarifem bitmek üzere olduğu için yenileme yapmak istedim ancak tarafıma yaklaşık 470 TL civarında bir ücret teklif edildi. Emekli gelirim ve mevcut bütçe koşullarımız düşünüldüğünde bu fiyatı kesinlikle yüksek buluyorum.
Şu anda kullandığım tarife için ödediğim ücret 256 TL. Ben aynı tarife ve kullanım haklarımla devam etmek, en fazla 356 TL civarında makul bir ücretle emekli indirimi de gözetilerek aboneliğimi sürdürmek istiyorum. Uzun yıllardır müşteriniz olmama rağmen bana uygun fiyatlı bir teklif sunulmaması beni üzdü.
Emekli bir müşteri olarak, hattımı kapatmak durumunda kalmadan, bütçemi zorlamayacak şekilde yeniden değerlendirme yapılarak daha uygun bir tarife teklifi sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
