to read complaints and reviews, or file yours.Emekli Müşterinin 400 TL'nin Altında Teklif Talebi Reddedildi
Vodafone cep telefonu hattımda “kırmızı avantaj paketi” kullanıyorum ve emekliyim. Taahhüdümün mayıs ayında sona ereceğini için 11 Nisan’da müşteri hizmetlerini arayarak yeni dönem için uygun bir teklif almak istedim. Şu anda bu paket için aylık 300 TL ödüyorum.
Görüşmede bana 400 TL’nin altında hiçbir teklif veremeyeceklerini söylediler. Emekli maaşımla bu ücreti karşılamam mümkün değil, bütçemi ciddi şekilde zorlayacak bir artış oluyor ve daha makul bir seçenek sunulmasını beklerken seçenek bırakılmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Emekli olduğumu da özellikle belirterek, taahhüdüm bittikten sonra devam edebileceğim, 400 TL’nin altında, indirimli ve daha uygun bir paket sunulmasını talep ediyorum. Mevcut müşterilerini, özellikle emeklileri gözeten bir fiyat düzenlemesi yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
