Emekli Babamın Vodafone Faturasına %100 Zam Teklifi Karşısında Adil Çözüm Talebi

Vodafone’a ait 543 835 6361 numaralı hattı yaklaşık 15–20 yıldır kullanıyorum. Son yaptığım taahhüt kapsamında vergiler hariç 160 TL fatura ödemekteyim. Taahhüdümün 31.12.2025 tarihinde bitecek olmasına rağmen Aralık ayı içinde hem uygulama üzerinden hem de aranarak mevcut tarifeme göre yaklaşık %100 zamlı bir teklif sunuldu.

Bu hat, emekli olan babam adına kayıtlı ve emekli bir kişinin gelir artışı, ülkemizde emeklilere yapılan zam oranı ile sınırlıyken, Vodafone’un neredeyse iki katına varan bir zam teklif etmesini adil bulmuyorum. Uzun yıllardır müşteri olmamıza rağmen bu kadar yüksek oranlı bir artışla karşılaşmak bizi hem ekonomik olarak zorluyor hem de müşteri memnuniyeti açısından hayal kırıklığına uğratıyor.

Vodafone’un, babamın emekli olması da dikkate alınarak, emekli maaşlarına yapılan zam oranı ile orantılı, makul ve öngörülebilir bir fiyat artışı sunmasını, zam oranının bu çerçevede yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. İnceleme için hattın bağlı olduğu T. C. kimlik numarasının son dört hanesi 9698’dir.