Kargo Otomatı Arızası Ve Teslim Edilmemiş Ürün

Trendyol üzerinden satın aldığım ürünün teslimatı için Etimesgut Ankara’daki Yunus Market Bağlıca 1 şubesi önünde bulunan kargo otomatını kullanmak istedim. Tarafıma gelen şifreyi ilk girdiğimde kapak açma sesi geldi ancak ekranda hangi kapağın açıldığı görünmedi ve kapaklarda herhangi bir ışık da yanmadı.

Şifreyi ikinci kez girdiğimde bu kez ekranda kapağın numarası göründü, yine açma sesi geldi fakat kapak fiziksel olarak açılmadı. Kargoya ulaşamadığım halde kısa süre sonra “kargonuz teslim edildi” şeklinde mesaj aldım. Ardından Trendyol destek birimine durumu ilettim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Kargo otomatındaki bu arızanın incelenerek sorunun giderilmesini ve ürünümün en kısa sürede eksiksiz bir şekilde elime ulaştırılmasını talep ediyorum.