to read complaints and reviews, or file yours.Elektrik Kesintisi Sonrası Vodafone Mobil Hatında Servis Yokluğu Ve Uzun Bekleme Süresi
Vodafone mobil hattımı kullandığım bölgede 03.06.2026 ve 07.06.2026 tarihlerinde elektrik kesintisi sonrasında telefonumda hem internete giremedim hem de arama yapamadım. Aynı evde kullanılan diğer operatör hatlarında hiçbir sorun yaşanmazken yalnızca Vodafone hattımda bu problemi yaşamam beni ciddi anlamda mağdur etti.
Elektrik kesintileri bittikten sonra sorun düzeldi; ancak bu süre boyunca dış dünyayla bağlantım tamamen kesildi. Şu anda da müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ve yaklaşık 25 dakikadır hatta beklememe rağmen hiçbir temsilciye bağlanamıyorum.
Evde kullanılan diğer hatlarda hiçbir problem yokken yalnızca Vodafone hattımda bu sorunun neden yaşandığının açıklanmasını, bölgedeki şebeke ve altyapının detaylı şekilde kontrol edilmesini ve bu tür kesintilerin tekrar etmemesi için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Gecenin 3'ünde bir yoğunluk olmamasına rağmen bekletilme sürem 30 dakikadan fazla.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
