to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Evrak Nedeniyle Şirket Hatlarımız İki Kez Kapatıldı İşlerimiz Aksadı
03.10.2025 tarihinde eksik evrak nedeniyle şirketimize ait Vodafone hatlarımız kapatıldı. Eksik olduğu belirtilen kimlik, vergi levhası ve imza sirküsü evraklarını k****************@vodafone.com adresine gönderdik ve bu işlemden sonra hatlarımızın tamamı tekrar kullanıma açıldı. Eğer eksik evrak işlemi tamamlanmamış olsaydı, hatlarımız neden yeniden açıldı anlamış değiliz.
Ancak 18.10.2025 tarihinde tekrar eksik evrak gerekçesiyle tüm hatlarımız kapatıldı. 5 gündür hatlarımız hala açılmadı. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde geri dönüş yapılacağı söylendi fakat hiçbir çözüm sunulmadı.
Şirket hatlarımızın kapalı olması nedeniyle işlerimiz aksadı ve ciddi maddi zarar yaşadık. Vodafone’dan hatlarımızın acilen açılmasını ve uğradığımız maddi zararın karşılanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri temsilcisini aradığımda bir tanesi hattın hemen açılması için tekrar sözleşme imzalamamı söylüyor bir diğeri imzalarsanız cayma bedeli yansıyacak diyor. Sistemsel bir sorun olduğu için cayma bedeli yansımaması için geri dönüş beklemeniz gerekiyor dedi... Ben bu durumda boşa beklemiş mi oluyorum yoksa beklemem mi gerekir?
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
