Köksallar Turizm’in Önceden Bildirimsiz Aktarması Ve Ankara Otogarına Ulaşamama Sorunu

Köksallar Turizm’den 29 Temmuz saat 15:00’te Çanakkale Merkez’den Ankara Otogarı’na gitmek üzere bir bilet aldım. Ankara Otogarı’na ulaşmayı beklerken, otobüs Sivrihisar civarına geldiğinde görevliler aracın Ankara otogarına giriş yapmayacağını, başka bir firmaya aktarılacağımı söyleyerek otobüsten indirildim. Aktarıldığım firma 30 dk sonra hareket etti; bu yüzden Ankara’daki seferime yetişemedim.

Bu aktarma sırasında net, önceden verilmiş bir bilgi olmaması ve sürecin bu şekilde yürütülmesi nedeniyle ciddi zaman kaybı ve maddi zarar yaşadım ve mağdur oldum. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan, yolcu mağduriyeti gözetilmeden bu tür bir uygulamaya gidilmesini doğru bulmuyorum.

Köksallar Turizm’in bu yaşananlarla ilgili olarak yolcularından açık bir şekilde özür dilemesini, bu tür aktarmalar söz konusu olduğunda yolcuların önceden ve net bir şekilde bilgilendirilmesini ve benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.