to read complaints and reviews, or file yours.Faturada İstenmeyen Dijital Destek Paketi Ve İptal Sürecindeki Sorun
İstanbul Küçükçekmece Sefaköy Armoni Park AVM Vodafone bayisinden çok büyük bir hata yaparak 10 Şubat'ta telefon aldım. Faturada istemediğim veya talep etmediğim halde hiçbir anlamı ve yararı olmayan (dijital destek paketi) diye bir şey yansıtılmış. Müşteri hizmetlerini aradım iptali için, onlarda bayiyle görüşün diyor, bayide müşteri hizmetleriyle görüşün. En son aradığımda 0850 502 0804 numaralı bir numara verdi. Orayı aradığımda bayan, sizi başınızdan atmak için bizi yönlendirmiş. Bizim öyle bir yetkimiz yok; burası teknik servis, sadece bayiler için yapılan bir bölüm. Bizi ne yarattılar, anlamış değilim. Zaten son birkaç aydır sizin gibi sürekli müşteriler arıyor, anlamsız bir şekilde. Bizim buradan yapacağımız bir işimiz yok dediler. Vodafone'dan aldığım için çok pişmanım. Hemen bunun iptalini için yardımcı olmanızı istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
