"Sorunum halledildi"
Vodafone ek paket
13.487 şikayet
Onaysız Ek İnternet Paketleri İçin Yüksek Ücret İadesi Talebi
"Teşekkür ederim"
Onaysız Otomatik İnternet Paketleri Ve 5.127 TL Tutarındaki Faturanın İptali
Vodafone mobil hattıma, internet kullanımım aşıldığı gerekçesiyle benim hiçbir onayım olmadan ardı ardına otomatik ek in...ternet paketleri tanımlanmış ve bunun sonucunda son aya ait faturama toplam 5.127 TL yansıtılmıştır. Herhangi bir SMS onayı vermedim, bilgilendirme yapılmadı ve bu tutarı faturamı
Uyarı Almadan Gelen Yüksek İnternet Aşım Ücretleri Ve Çözüm Talebi
Vodafone mobil hattıma 8 aylık dönem için toplam 3.870 TL civarında fatura çıkarıldığını, son faturamın da 3.871 TL oldu...ğunu fark ettim. Bu tutarın büyük kısmının, haberim olmadan oluşan internet aşım bedellerinden kaynaklandığını düşünüyorum. Herhangi bir şekilde aşım uyarı SMS’i almadım, kota bitt
Vodafone Cep İnternet Paketi Aşırı Hızlı Tükeniyor
"Şu anlık sorun yok gibi"
Vodafone cep internet paketimin çok hızlı ve anormal bir şekilde tükendiğin...i belirtmek istiyorum. 15 GB ana paketimin yanında 15 GB de ek paket aldım,
İnternet Hızlı Tükeniyor Ve Rızasız Ek Paket Ekleniyor
Vodafone hattımda daha önce Kırmızı Fırsat 2025 10 GB tarifesini kullanıyordum. Kullanım alışkanlıklarımda herhangi bir ...değişiklik olmamasına rağmen, yaklaşık temmuz ayı başından bu yana yeni geçirdiğiniz “5G’ye hazırlık 10 GB” tarifesinde internetim normalden çok daha hızlı tükenmeye başladı. Önce
İzinsiz Koruma Paketi Ücretlendirmesi Ve Fatura Düzeltme Talebi
Vodafone mağazasından hattım üzerine cihaz alırken tarafıma defalarca cihaz koruma ve benzeri ek paket teklif edildi. He...r seferinde açık ve net bir şekilde böyle bir paketi istemediğimi, gerek olmadığını ve herhangi bir neden sunmak zorunda olmadığımı, sadece almak istemediğimi özellikle belirttim.
FreeZone Sosyal Medya Ek Paketi Tarife Değişikliğinde Kesildi
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Daha önce taahhütlü olarak kullandığım “Uyumlu 13 GB” tarifesinde, 26 yaş altında ...olduğum için FreeZone dünyasının sunduğu gençlik avantajlarından, özellikle de 20 GB sosyal medya ek paketi gibi haklardan sorunsuz şekilde faydalanıyordum. Mevcut taahhüt sürem b
İzinsiz Otomatik Paket Tanımlamaları Ve Aşırı Faturalandırma Şikayeti
Uzun zamandır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Temmuz ve ağustos dönemin...e ait faturalarımda, normalde ödediğim tutarın yaklaşık beş katı kadar yüks
Vodafone Faturasındaki Haksız Aşım Ücretlerine İtiraz
Kızımın İstanbul’da kullandığı Vodafone faturalı, taahhütlü hattına 01.07.2...026 – 01.08.2026 dönemine ait 987 TL tutarında fatura çıkarıldı. Oysa paket
Öne ÇıkanKonular
İzinsiz Otomatik İnternet Paketi Eklenmesi Ve Faturadaki Aşırı Ücret Şikayeti
Kullanmakta olduğum Vodafone hattımda internet kotam bittiğinde, benden “evet” şeklinde aktif bir onay alınmaksızın sist...em tarafından otomatik olarak ek internet paketleri tanımlanmakta ve faturama fahiş ücretler yansıtılmaktadır. Tüketicinin aktif iradesi ve açık onayı olmadan yürütülen bu sistem,
Ek Kullanım Ücretlerinin Bilgilendirilmeden Yansıtılması
Vodafone mobil hattım için bugün öğrendiğim fatura tutarı karşısında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Tarife ücretim 890 ...TL iken, ek kullanımlar adı altında yaklaşık 3.800 TL, ek paketler için de 24,90 TL yansıtılarak toplamda 5.000 TL’ye yakın bir fatura çıkarılmış. Tarifem bittiği anda, herhangi b
Onaysız Üç Ek Paketin 850 TL Ücretinin İptali Ve İadesi
"Yapmış olduğum şikayetime hızlı bir şekilde dönüş yaptığınız ve sorunumu çözmeyi taahhüt ettiğiniz için teşekkür ederim."
Vodafone faturalı hattımda Temmuz ayına ait faturamda, hattıma hiçbir onayı...m olmadan otomatik şekilde üç adet ek paket tanımlandığını ve bu paketler i
Ultra Red Paketime Geri Dönemiyorum, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve daha önce kullandığım Vodafone Ultra Red paketime geri dönmek istemem...e rağmen bir aydır bunu yapamıyorum. Tarife değişikliği için defalarca deneme yapmama rağmen sistem izin vermiyor ve paketime dönemiyorum. Bu süreçte iki kez Vodafone müşteri hizm
Yurt Dışında İnternet Aşım Ücreti Bilgilendirme Eksikliği Ve İade
"Teşekkürler"
Vodafone hattımda aylık fatura sabitleme ve aşıma kapama özelliği bulunuyor... ve bunun için her ay ayrıca ücret ödüyorum. Bu nedenle hattımda hiçbir şek
Taahhüt Süresinde Üst Pakete Geçiş İmkânının Olmaması Ve Hızlı İnternet Tükenmesi
"Yaşadığım problemin giderilmesi hususunda teklif edilen alternatifler ve görevlendirdiğiniz personelin yaklaşımı üzere, Vodafone organizasyona çok teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim."
Vodafone’a taşıdığım üç faturalı hattım için 5G Fırsat 5 GB paketine geçiş ...yaptım. Bayide işlem yapılırken görevliye, başlangıç olarak bu tarifeden ba
60 GB İnternet Paketi Hızla Bitiyor, Haksız Veri Kullanımı Şikayet Ediyorum
"Vodafone'a teşekkür ederim müşteri temsilcisi ile konuştum gayet sempatik ve profesyonel bir şekilde bana yardımcı oldu ve sorun kalmadı"
"Vodafone müşteri hizmetlerinden Mehmet Bey aradı çok ilgilendi kendisine teşekkür ediyorum sorunumu giderdi"
İki Defa Yüklenen Ek İnternet Paketi İçin Yanlış Faturalandırma Ve İade Talebi
Vodafone hattım için 17.07.2026 tarihinde saat 01.10 civarında 50 GB ek internet paketi satın aldım. Sistem hatasından k...aynaklı olduğunu düşündüğüm bir şekilde paket hattıma iki defa yüklendi, oysa ben yalnızca bir kez satın alma işlemi yapmıştım ve ikinci paketi kesinlikle ben yüklemedim. Durumu f
Onaysız Otomatik İnternet Paketleri Ve Haksız Fatura Ücretleri İadesi
Vodafone mobil hattıma, hiçbir onayım ve talebim olmadan yüksek ücretli internet aşım paketleri tanımlanmıştır. Ücretsiz... 25 MB internet kullanımımın bitmesiyle birlikte hattıma önce 240 TL karşılığında 500 MB, ardından da 290 TL karşılığında 1 GB ek internet paketi yüklendiğine dair SMS mesajları al
Vodafone Aşırı Fatura 1000 TL'ye Çıktı Hemen Düzeltme Ve İade Talebi
Vodafone cep hattı kullanıcısıyım. Son 3 aydır faturalarım yaklaşık 1000 TL olarak gelmeye başladı. Oysa ben faturamın e...n fazla 250 TL civarında olmasını bekliyordum ve bu tutarın çok üzerinde ücretlendirme yapılıyor. Bu durumla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, yüksek faturanın s
Aşım Durdurma Özelliği İptal Edildi Ve 2100 TL Faturayla Karşılaşıldı
"Temsilci Mahmut bey ile görüşme sağladım. Sorunum çözüldü. İlgisine teşekkür ederim."
Telefonumda Vodafone kullanıyorum. Aşım olduğunda otomatik durdurma özelliğ...im vardı. Bunun için her seferinde ek paket alabiliyordum. Bu ay ağustos ay
Cayma Bedeli Farklılığı Ve Paketin Yenilenmemesi Talebi
Vodafone’daki taahhütlü hattımı (055*********63), taahhüt sürem bitimine yaklaşık bir ay kala başka bir operatöre taşıdı...m. Hat taşıma işleminden önce 24.07.2026 tarihinde müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, tarafıma ödemem gereken cayma bedelinin yaklaşık 450 TL olacağı bilgisi verildi. Hat t
Onaysız Akıllı İnternet Aşım Paketi Aktivasyonu Ve Şüpheli Veri Kullanımı İadesi Talebi
"Arayan temsilci sorunumu çözdü. Teşekkür ederim."
Vodafone hattımda internet paketimin bittiği iddiasıyla, yaklaşık 9 Ağustos... tarihinde hattıma 25 MB’lik “Akıllı İnternet Aşım Paketi” tanımlandığını f
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
















