to read complaints and reviews, or file yours.Vaad Edilen 5 GB İnternet Paketi Tanımlanmadı Ve İletişim Kanalları Ulaşılamaz
23 Ağustos 2026 tarihinde İstanbul Akasya AVM içindeki Vodafone mağazasına elektronik atıklarımı teslim ettim. Teslimat sırasında bu işlem karşılığında hattıma 5 GB internet tanımlanacağı beyan edildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hattıma herhangi bir ek internet paketi tanımlanmadı.
4 Eylül’de e-atıkları teslim ettiğim Akasya Vodafone mağazasını aradım ve bana birkaç gün içinde tanımlama yapılacağı söylendi. Buna rağmen bugün itibarıyla sonu 0255 ile biten Vodafone hattımda hâlâ bu 5 GB internet görünmüyor ve herhangi bir ek paket yansımadı.
Ayrıca Akasya mağazasına ait 0216 366 00 11 numaralı telefonu aradığımda hatta hiç ulaşılamıyor. Vodafone müşteri hizmetleri hattı da ne yazık ki sadece dijital bir asistan üzerinden ilerliyor ve yaşadığım soruna yönelik somut bir çözüm sunmuyor.
E-atık teslimatı sırasında vaat edilen 5 GB internet paketinin gecikmeksizin hattıma tanımlanmasını ve iletişim kanallarının neden bu kadar erişilmez olduğu konusunda bilgilendirilmek istiyorum. Kampanya kapsamında verilen sözün yerine getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hızlı dönüş ve çözüm için teşekkürler
