"Sorunum çözüldü Çok teşekkür ederim İlginiz ve alakanız için sağ olun."
Vodafone ek paket
12.979 şikayet
Yurt Dışı 1 GB Paketi Hakkında Haksız 400 TL Ücret
Vodafone hattımda Şubat ayında kullandığım “yurt dışı 1 GB” internet paketi ile ilgili haksız bir ücretlendirme yaşadım.... Yurt dışında bulunduğum süre boyunca paket aşımı yapmadım, ayrıca hiçbir şekilde telefon görüşmesi de gerçekleştirmedim. Buna rağmen Vodafone, sanki kullanım yapmışım gibi hattıma
Onaysız Otomatik Ek Paket Ve 5000 TL Faturası
Vodafone hattımı geçtiğimiz ay Turkcell’den Vodafone’a taşıdım ve +905*******65 numaralı hattıma 1 yıl taahhütlü, 10 GB ...internet içeren, aylık 350 TL bedelli “5g Fırsat 10GB” paketi tanımlandı. Ancak 20.08.2026 kesim tarihli faturam 5000 TL’nin üzerinde geldi ve faturada paket ücreti 350 TL iken kal
Vodafone İnternet Paketi Erimesi Ve Verilen Ek İnternet Sözünün Tutulmaması
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Her ayın 16’sında yenilenen 20 GB internet paketimde, tamamen standart ve rutin bi...r kullanımım olmasına rağmen, her ayın ilk günlerinde olağan dışı, sistemsel bir paket erimesi problemi yaşamaktayım. Sürecin başından bu yana yaşanan tüm aksaklıklar ve müşteri hi
Vodafone'dan Verilen 5 GB Hediye Paketin Tanımlanmaması
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı hattım için 23 ya da 24 Ağustos tarihinde müşteri hizmetl...erini aradım. Ek paket alımında sistemsel bir sorun yaşadığımı, bu nedenle
"Sorun çözüldü"
Açık Onay Olmadan Otomatik Ek İnternet Paketi Ve Fahiş Ücretlendirme
Vodafone mobil hattımda internet kotam bittiğinde, benden açık bir onay alınmaksızın sistem tarafından otomatik olarak e...k internet paketi tanımlanmakta ve faturama fahiş ücretler yansıtılmaktadır. Haziran ayı faturamda bu uygulama nedeniyle 2.315 TL civarında bir tutarla karşılaştım. Bu durumun beni
Onaysız Otomatik İnternet Paketi Ve Fahiş Fatura Ücretleri
Vodafone’da kullanmakta olduğum Uyumlu 5 GB tarifemde internet kotam bittiğinde, tarafımdan herhangi bir onay alınmaksız...ın hattıma otomatik olarak ek internet paketi tanımlanmakta ve faturama fahiş tutarlar yansıtılmaktadır. Haziran 2026 dönemine ait faturam bu şekilde 1.006 TL olarak kesilmiştir. A
Yetkisiz Veri Paketi Tanımlamaları Ve Aşırı Fatura Artışı
Vodafone’da sınırsız Ultra Red’li 25 GB tarifesini kullanıyorum. Uzun zamandır hattımda kendi kendine internet kullanımı...m görünerek paket aşımı yapılıyor ve arka arkaya ek internet paketleri tanımlanıyor. Bu durum hem benim başıma hem de çevremdeki birçok kişinin başına defalarca geldi. Özellikle be
Vodafone Söz Verdiği 370 TL Tarifi İptal Edildi, Faturam 970 TL’ye Çıktı
Vodafone bireysel hattım için fatura taahhüdümün bitmesine bir gün kala Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak hattımı f...aturasız hatta geçirmek üzere başvuru yaptım. Görüşmede talebimin alındığı söylendi. Ertesi gün tekrar aradığımda ise aslında hiçbir işlem yapılmadığını, taahhüdüm bittiği için ind
Öne ÇıkanKonular
Vodafone'dan Açıklanamayan 6 Bin TL'lik Fatura Şoku
Vodafone hattım kendi adıma kayıtlı ve Ağustos ayına ait faturam tek seferde yaklaşık 6 bin tl gibi son derece yüksek bi...r tutar olarak çıkarıldı. Bu tutarı kesinlikle kabul etmiyorum ve normal kullanımımın çok üzerinde, açıklaması yapılmamış bir fatura ile karşı karşıya kaldım. Müşteri hizmetleriyl
Yaşlı Müşterinin Aşım Ücreti Mağduriyeti Ve Tam İade Talebi
"Yardımlarınız için teşekkür ederim. Sorunum giderildi. Kolay gelsin."
Yetkisiz Otomatik Paket Yenileme Ve Yüksek Fatura Şikayeti
Vodafone hattımda “5G’ye Hazır 30 GB” tarifesini kullanıyorum. Temmuz faturamdan sonra, onayım ve bilgilendirmem olmadan... hatta otomatik paket yenileme ve ek paket yükleme işlemleri yapılmış. Ne arama ne SMS ile tarafıma herhangi bir uyarı yapılmadan, kendi kendilerine paket yenileyip kullanımı aşım
5G Plus 50 GB Paketi Yanlış Satın Alındı Ve Ücret İadesi Talebi
Vodafone hattımda bugün, 26 Ağustos 2026 tarihinde yanlışlıkla 5g Plus 50 GB tarifesini satın aldım. Kullandığım telefon... 5g desteklemediği için bu paketten hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Buna rağmen tarafıma 185,81 TL tutarında ücret yansıtıldığına dair SMS geldi ve paketin tanımlandığı bilgisi pa
Veri Hızla Tükeniyor, 15 Yıllık Müşteri Olarak Mağdur Edildim
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanan ve 4 kişilik ailecek Vodafone müşterisi olan biri olarak, son dönemde yaşadıkları...m beni hattımı değiştirme noktasına getirdi. Red'li 20 GB paket kullanıyorum ve paketimde ayrıca WhatsApp sınırsız olarak görünüyor. Evde de işte de modemden internete bağlanıyoruz
Sistemdeki Hata Nedeniyle 10 GB Paketin Geç Yüklenmesi Ve Gizli Fatura Ücretleri
"Teşekkürler"
Vodafone FreeZone abisiyim (Hat No: 5436****56). Hattıma tanımlanması gerek...en "10 GB Yeni FreeZone Güzelliği" hediye paketi, tamamen operatörün sistem
Vodafone’da Haksız Fatura Artışı Ve Hattın Kapatılması
Vodafone mobil hattım için tüm ek kullanım ve servisleri kapattırmama rağmen faturam normalde ödediğim tutarın çok üzeri...ne çıkarıldı. Yaklaşık 920 TL civarında gelmesi gereken fatura, web sayfasında 1.270 TL’nin üzerinde göründü ve bu tutarı ödemek zorunda bırakıldım. Ödemeyi 12.08.2026 tarihinde o
Faturasızdan Faturalıya Geçişte 1 Yıllık Çözülmemiş Sorun Ve 2000 TL Ek Maliyet
Uzun süredir Vodafone faturasız hat kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldan fazla bir süredir hattımı faturalıya geçirmek isti...yorum ancak bir türlü geçişim sağlanmadı. Defalarca denememe rağmen hem uygulama hem de müşteri hizmetleri üzerinden faturalıya geçemedim, bu süreçte de Vodafone’un faturasız için
Vodafone'un Onaysız Ek Dakika Paketi Ücreti İptali Talebi
"Çözüm odaklı görüşme yapıldı"
Taahhüt Bitiminde Fahiş Fiyat Artışı Ve Müşteri Hizmetlerinden Yardım Almama
"Çok memnunum"
Vodafone mobil hattım için yıllardır faturalı hat kullanıyorum ve şu anda t...aahhüdümün bitimine sadece birkaç gün kalmış durumda. Normal şartlarda fatu
Taşınabilir Olduğu Söylenen Redbox İnterneti Yeni Adreste Çekmiyor Ve Ek Ücret Talep Ediliyor
Vodafone’dan sınırsız redbox ev interneti alırken bize cihazın taşınabilir olduğu ve her yerde çekeceği söylendi. Ancak ...adres değişikliği yapıp Van Gendelova Mahallesi Küme Evler bölgesine geçtiğimizden beri internet neredeyse hiç çekmiyor, sürekli kopmalar ve bağlantı sorunu yaşıyoruz. Bu durumla

FreeZone Güzelliği Paketi Yanıltıcı: İnternet Kullanımım Ana Paketime Düşüyor
Vodafone hattıma yaklaşık 2 ay önce FreeZone Güzelliği paketi tanımlandı. Bu paketi alırken TikTok, Facebook, Instagram ...ve YouTube.com gibi uygulamaları sınırsız kullanabileceğim, bu uygulamalardaki internet kullanımının kendi ana internet paketimden düşmeyeceği özellikle söylendi. Ayrıca 50 GB Free
Aşırı Maliyetli Ek İnternet Paketi Ve Haksız Aşım Ücreti Şikayeti
Vodafone faturalı hattımda son dönemde internet paketleri ve aşım ücretiyle ilgili mağduriyet yaşıyorum. 25 GB internet ...paketimin yalnızca 7 günde bittiğini söyleyerek bana 750 TL karşılığında 50 GB ek internet paketi aldırdılar. Bu 50 GB paketin de 10 günde bittiğini belirttiler ve bu kez de 10 GB
Ücretsiz Yurt Dışı Hakkı Varken 599 TL Haksız Ek Ücret Kesildi
Vodafone hattımda 386 TL’ye Red'li 25 GB tarifesini kullanırken 11 Ağustos tarihinde 5G Red 40 GB Sınırsız Sosyal tarife...sine geçiş yaptım. Bu yeni paket kapsamında her ay 10 gün yurt dışı kullanım hakkım olduğu açıkça belirtilmişti ve hattıma bu hak tanımlandığı bilgisi SMS ile iletildi. Buna rağme
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99




















