Red'li Özel 18GB Paketi Ücretinde Beklenmeyen Artış Şikayeti
"Sorunu kısa sürede çözdüler"
"Sorunu kısa sürede çözdüler"
Vodafone hattıma ait ağustos ayı faturamda hiçbir bilgim ve onayım olmadan 11.547 TL gibi aşırı yüksek bir borç görünmek...tedir. Normalde güncel faturalarım yaklaşık 896 TL civarındayken, bir anda bu kadar yüksek bir tutar çıkması hem şaşırtıcı hem de kabul edilemez bir durumdur. Herhangi bir ek pake
Vodafone Red hattımı kullanırken internet kotam bittiğinde, tarafımdan “evet” şeklinde aktif bir onay alınmadan sistem t...arafından otomatik olarak ek internet paketleri tanımlanmakta ve faturama fahiş tutarlar yansıtılmaktadır. Bu durum yaklaşık 4–5 aydır devam ediyor ve özellikle son iki aydır fatur
Vodafone faturalı hattıma YouTube.com sınırsız paketi tanımlatırken, paketin tamamen sınırsız olduğu bilgisi verilerek o...nayım alındı ve bu paket için geçen ay itibarıyla taahhüt altına girdim. Ancak son faturam geldiğinde 1.900 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım; normalde yaklaşık 1.000 TL gelm
Vodafone hattımda Kırmızı Fırsat 10 GB tarifesini kullanıyorum. Son 3 aydır tarifemi aştığımda hattıma benim hiçbir onay...ım olmadan otomatik olarak ek paket tanımlanıyor ve fatura tutarım tarifemin çok üzerine çıkıyor. Temmuz ayında da faturam ek kullanımlar nedeniyle tarifemden oldukça yüksek geldi.
Vodafone hattımda Red'li 25 GB tarifesini kullanıyorum. Uzun süredir aylık yaklaşık 400 TL civarında fatura ödüyordum. A...ncak taahhüdüm bu aydan sonra bittiği için, geçebileceğim en uygun paket 680 TL çıkacağını öğrendim. Çalışmıyorum ve bu tutarı ödeme gücüm kesinlikle yok, en fazla ödeyebileceğim m
"Vodafone her zaman çözüm odaklı teşekkür ederim"
Vodafone hattımda akıllı internet aşım paketi adı altında onayım ve talebim... olmadan ek paket yüklendi. SMS ile gelen bilgilendirme sayesinde 240 TL ka
Vodafone mobil hattım için ilk abone olduğum günden bu yana faturalarım bana söylenenden çok daha yüksek gelmektedir. Ba...na aylık paket ücretimin yaklaşık 400 TL civarında olacağı söylendi; ancak uygulamada yer alan fatura bilgilerime göre son aylarda gelen tüm faturalarım bu tutarın çok üzerinde kes
Vodafone hattıma ait sonu 6194 ile biten mobil numaram için bu ay 3.266 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. Uygulama üze...rinden incelediğimde özellikle ek kullanımlar kaleminde çok yüksek tutarlar olduğunu görüyorum. Paket aşımı yaptığımı kabul ediyorum ancak buna rağmen 3.266 TL gibi olağanüstü yüks
Vodafone hattım için 8 Ağustos 2026 tarihinde 1300 TL ödeyerek 5g Sınırsız paket satın aldım. Satın alma sırasında ve so...nrasında, paket detaylarında hotspot kullanımına dair bir limit olduğuna dair net ve görünür bir bilgilendirme görmedim. Paketi kullanmaya başladıktan sonra hotspot için 15 GB limi
Vodafone mobil hattım Karabük Merkez’de kayıtlı ve görme engelli bir bireyim. Uzun süredir aylık faturam yaklaşık 162 TL... civarında geliyordu. 12 Ağustos dönemine ait faturamda ise hiçbir olağan dışı kullanımım olmamasına rağmen tutarın 997 TL’ye çıkarıldığını görünce büyük bir şaşkınlık ve mağduriye
Vodafone faturalı hattım için Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 4 Temmuz tarihinde ek bir internet paketi satın aldı...m. Uygulamada bu paketin açıkça “tek seferlik” olarak belirtildiğini görerek onayladım ve bu bilgiye güvenerek işlemi yaptım. Ancak daha sonra hattıma bu paket için 12 aylık taahh
Vodafone hattımda yıllardır herhangi bir ek paket veya kota aşımı konusunda açık onayım (aktif “evet” bildirimi) olmadan... hiçbir işlem yapmadım. Buna rağmen özellikle bu ay, kota aşımında tarafımdan açık onay alınmaksızın faturama otomatik olarak ek paket ve aşım ücreti yansıtılmaktadır. Normal şart
17 Temmuz tarihinde Amerika Birleşik Devletleri’ne yapacağım seyahat öncesinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak me...vcut hattımı yurt dışında uygun şekilde kullanabileceğim bir tarife hakkında bilgi aldım. Görüşme sırasında, bir üst tarifeye geçmem halinde hattımı Amerika’da her ay 10 gün boyunc
Vodafone bünyesinde kayıtlı olan 5357****06 numaralı faturalı hattım için “Kırmızı Fırsat 2025 – 60 GB” tarifesini kulla...nıyorum. 4 Ağustos 2026 tarihinde internet paketim bittiğinde tarafıma hiçbir anlık bilgilendirme yapılmadan ve açık onayım/rızam alınmadan sistem tarafından otomatik olarak 240 TL
Vodafone faturalı hattımın aylık faturası normalde yaklaşık 180 TL civarında gelmesi gerekirken, Ağustos 2026 dönemi fat...uram 1.299,48 TL olarak çıkarılmıştır. Hiçbir ek paket, özel kullanım ya da ek bir talebim olmamasına rağmen faturama yüksek tutarda aşım ücreti yansıtıldığını görüyorum. Konu ile
Vodafone hattımda 5gred 40 GB tarifesini kullanıyorum. Bugün yaklaşık 3.000 TL fatura ödemesi yaptım, buna rağmen uygula...mada Ağustos dönemi için güncel tutar kısmında faturamın yaklaşık 6.000 TL’ye çıktığını gördüm. Hesap kesim tarihim 16 Ağustos olmasına rağmen faturada bu tutarı açıklayan hiçbir s
Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı’ndan 2 GB internet kazandım. Sürekli hediye internet kazandığım ve daha ön...ce hiçbirinde saat kısıtlaması görmediğim için, bu kez de gelen bilgilendirme SMS’ini her zamanki gibi sıradan bir bilgilendirme mesajı olduğunu düşünerek ayrıntılı okumadan, hediy
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Son bir yıldır her ay faturam azar azar artarak bu aya geldiğimde yaklaşık 1.500 T...L seviyesine ulaştı. Kullanım alışkanlıklarımda belirgin bir değişiklik olmamasına rağmen faturamın bu kadar yükselmesi beni mağdur ediyor. Vodafone Yanımda uygulamasındaki fatura
Vodafone faturalı hattımın son gelen faturasında ciddi bir hata olduğunu düşünüyorum. Normalde yaklaşık 400 TL civarında... gelen faturam bu ay hiçbir ekstra talebim ve kullanımım olmamasına rağmen 2.800 TL olarak yansıtılmış. Faturayı incelediğimde, almadığım ve onay vermediğim ek paketlerin hatta ta
Vodafone hattımda Kırmızı Fırsat 2025 20 GB tarifesini kullanırken, taahhüdüm bittiği gerekçesiyle tarafıma herhangi bir... SMS bilgilendirmesi yapılmadan 2026 Temmuz dönemi için yaklaşık 2 500 TL üzerinde fatura çıkarıldı. Ek paket kullanmadığım halde sanki bilgilendirme yapılmış gibi davranılıyor. M
Vodafone hattımda yer alan Freebyte bakiyemi kullanarak 11 Ağustos tarihinde Kazan Kazan uygulaması üzerinden önce 1 GB ...internet yükledim. Uygulamadan paketimin hattıma tanımlandığına dair mesaj gelmesine rağmen hatta herhangi bir internet paketi eklenmedi. Yaklaşık 1 saat sonra tekrar 1 GB interne
Vodafone mobil hattımda bugün bilgim ve onayım dışında 1 GB internet paketi tanımlandı ve bunun karşılığında hattıma 290... TL ücret yansıtıldı. Bana önceden herhangi bir onay ekranı ya da net bir bilgilendirme sunulmadan, sadece SMS üzerinden bilgilendirme yapıldığını sonradan öğrendim. Bu paket tanı
Vodafone mobil hattımda internet paketim bittiğinde bana herhangi bir uyarı gelmeden, onayım alınmadan hattıma otomatik ...olarak 240 TL karşılığında 500 MB internet paketi tanımlandı. Bana gelen SMS’te ücretsiz 25 MB internet kullanım hakkımın bittiği ve 240 TL karşılığında 500 MB internet yüklendiği
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100