to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone mobil hattım için internetim yetmediği için yaklaşık 10 gün önce online işlemler üzerinden paket yeniledim. Anc...ak tanımlanan yeni paketin ücreti önceki tarifeme göre oldukça yüksek olduğu için faturayı ödemekte zorlanıyorum. Tarifemden memnun olmama rağmen özellikle son yaptığım bu paket y
"Vefa bey gerçekten çok sabırlı ve konuya hakim. Kendisine teşekkür ederim."
İPhone 15 model telefonumda bir fiziksel sim ve bir de e-sim hattı kullanıy...orum. Fiziksel sim tarafında kişisel hattım olan Türk Telekom, e-sim tarafı
Vodafone faturalı hat abonesiyim ve Red'li 22 GB tarifesini kullanıyorum. Tarife bedelim aylık 590 TL olmasına rağmen, 2...025 Aralık ayında taahhüt yaptıktan sonra 2026 yılı boyunca faturalarım hiçbir ay aynı tutarda gelmedi. Her ay “ek kullanım ücreti” adı altında 15‑20 TL civarında, bazı aylarda dah
Vodafone hattım 0541*****48 numaralı faturalı hattan Kasım 2026 dönemi için yaklaşık 6.900 TL tutarında, hatta uygulamad...a 6.978,5 TL olarak görünen bir fatura çıkarıldığını fark ettim. Bu tutar, hattım ve kullanım şeklimle kesinlikle uyuşmayan, aşırı derecede yüksek bir fatura oldu. Hattımda 1 GB’l
Vodafone abonesi olarak yıllardır faturalarımı düzenli ve zamanında ödeyen sadık bir müşteriyim. Buna rağmen son dönemde... uygulanan fiyat politikası ve bana yansıtılan çifte standart nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hattımda Vodafone 5G Red 40 GB Sınırsız Sosyal Tarifesi kullanıyorum. Mevcut
Yaklaşık 2 aydır Vodafone hattımda normal kullanım alışkanlığımda hiçbir değişiklik olmamasına rağmen internet paketim o...lağanüstü hızlı şekilde tükeniyor. En son 10 Kasım tarihinde, sadece 25 dakika içinde 6 GB internet hakkımın bittiğine dair SMS aldım. Bu 25 dakika boyunca telefona dokunmadım, ark
Yaklaşık 3 ay önce hattımı Vodafone’a taşıdım. Hattım babamın üzerine olmasına rağmen kullanıcı olarak beni tanımladılar... ve bu işlem sırasında hattımda mevcut 40 GB internet paketime ek olarak 40 GB daha tanımlandı. Yani hatta toplam 80 GB internet görünmesine rağmen kullanımım bu şekilde ilerlemiyo
Vodafone faturalı cep telefonu hattım için Kasım ayına ait faturam, internet aşımı nedeniyle 1.940,98 TL olarak çıkmıştı...r. Herhangi bir onayım olmadan hatta otomatik olarak ek internet paketleri tanımlanmış ve bu nedenle faturam olağanüstü derecede yükselmiştir. Bu süreçte ben kendim ek bir paket s
Onayım ve Bilgim Dışında Tanımlanan Ek İnternet Paketleri ve Haksız Faturalandırma hakkında şikayet ve itiraz Ortaokul ...öğrencisi oğlumun kullandığı, şahsım adına kayıtlı Vodafone hattının aylık tarife ücreti 365 TL’dir. 10 GB internet paketim normal kullanımımız için yeterli olmasına rağmen, intern
Vodafone hattımda kullandığım tarife üzerinde, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan art arda ek internet paketleri tanı...mlandığını fark ettim. 11.12.2026 tarihinde saat 17:56 ve 17:58’de hattıma 50’şer GB olacak şekilde iki kez ek paket alınmış ve her biri 750 TL olmak üzere toplam 1500 TL tutarında
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve 5g Red 60 GB tarifesindeyim. Mevcut paketimin sunduğu internet kotası ve haklar iht...iyaçlarımın oldukça üzerinde kaldığı için, daha düşük internet kotasına sahip, daha uygun bir tarifeye geçmek istiyorum. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, alt pakete geçmek i
Vodafone mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Normalde faturam yaklaşık 630 TL gelirken son kesim döneminde 989 TL tutarın...da fatura çıkarıldı. Her ay zaten önceki dönemlerde de 20–30 TL civarında fazlalıkları çok sorun etmeden öderken, bu kadar yüksek bir tutar yansıtılması bana göre tamamen haksız bi
Vodafone hattımda yaklaşık 3 aydır hiçbir şekilde onayım ve talebim olmadan, sistem tarafından faturama ek paketler yans...ıtılıyor. Herhangi bir onay vermediğim halde, sanki kendiliğinden ek paket alınmış gibi işlem yapılıyor ve bu yüzden faturama normal tutarın dışında aylık 2000 TL’lere varan ek ücr
Vodafone mobil hattımda kullandığım tarifeden hem fiyatı hem de sunduğu internet hakkı açısından son derece şikayetçiyim.... Şu anda 40 GB internet için aylık 820 TL ödüyorum ve bu internet hakkı bana asla yetmiyor. Buna rağmen yeni, daha uygun fiyatlı ya da daha avantajlı bir tarife ve paket sunulmuyo
Vodafone, numaram üzerinden içinde bulunduğum fatura döneminde tarafıma herhangi bir bilgilendirme SMS’i veya uyarı mesa...jı gönderilmeden akıllı durma özelliğim süresi dolduktan sonra bilgim dışında devre dışı bırakılmıştır. Bu durum sonucunda, paket aşımı nedeniyle faturama fazladan 240 TL ek tutar
Vodafone mobil hattımın kapatılması için 15.06.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden hat kapama talebi oluşturdum. E-Devlet ...sisteminde bu işlem “tamamlanmış” olarak görünmesine rağmen hattım kapatılmadı ve üzerinden aylar geçmesine karşın kullanımım olmadığı halde hattım aktif görünmeye devam etti. Bu
"Teşekkürler Kübra hanım"
Uzun süredir Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Mevcut hattımda Yalın ...Fırsat 60 GB isimli tarifeye aylık 425 TL ödemekteyim. Taahhüdümün 16 Kasım
Eylül 2025’ten beri Vodafone abonesiyim. Son tarifem 30 GB internet, 1.000 dakika ve 250 SMS içeren, aylık ücreti 552 TL... olan bir pakettir. Kasım 2026 döneminde, paketimdeki 30 GB internetin yenilenme tarihi olan 16 Kasım’dan önce bitti ve ben hattımdan internet kullanmaya devam ettim. Bu sırada Vo
Yaklaşık bir aydır Vodafone hattımda, ev internetine bağlı olmama rağmen mobil internet paketim çok hızlı şekilde bitiyo...r ve üzerine yüksek tutarlı ek paketler tanımlanıyor. Son faturamda 3 GB civarında ek kullanım gerekçe gösterilerek toplam 1.555,75 TL civarında bir fatura çıkarıldı ve bu tutarı k
Vodafone faturalı hattım için normalde 590 TL civarında gelmesi gereken faturam, otomatik tanımlanan ek internet kullanı...mları yüzünden benim farkında olmadan yaklaşık 2.800 TL’ye çıkarılmıştır. Sistemden tarafıma SMS gönderildiğini sonradan öğrendim ancak bu mesajları o dönemde görmediğim için aşım
15 Ekim tarihinde numaramı Vodafone’a taşıyarak 50 GB internet içeren bir tarifeye geçiş yaptım. 15 Ekim–15 Kasım fatura... döneminde, tarifemdeki 50 GB internet kullanım hakkım sona erdikten sonra, açık ve bilgilendirilmiş onayım alınmaksızın hattıma defalarca 1 GB internet aşım paketi tanımlanmış ve
Vodafone mobil hattımda 27.10 tarihinde internet paketim bittiğinde, herhangi bir onayım alınmadan önce 100 MB, ardından... da 1 GB ek internet paketi otomatik olarak hattıma tanımlandı. Bu paketlerle ilgili bilgilendirme mesajını görür görmez Vodafone’u aradım. Görüşmede, bu paketlerin iptal edilemey
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 2 aydır, hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen kendi kendine internet paketleri ta...nımlanıyor ve bunların ücretleri faturama yansıtılıyor. 5G’ye Hazır 30 GB tarifesini kullanmama rağmen, daha önce 25 GB internet paketim uzun süre yeterliyken, son dönemlerde 30 GB
Vodafone mobil hattımda bugün onayım ve bilgim olmadan otomatik olarak paket tanımlandığı için fatura aşımı yaşadım. Dak...ikalarım bittiğinde herhangi bir onay vermediğim, SMS ya da arama ile bilgilendirilmediğim halde hatta otomatik paket tanımlanarak kullanıma devam ettirilmiş ve bu nedenle faturama
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
