Aşım Paketi Uyarısı Sonrası Otomatik 500 MB Ek Paket Ücreti İptali Ve İadesi
"İlgilenen Vodafone müşteri destek hattındaki ahsen hanıma teşekkür ediyorum."
"İlgilenen Vodafone müşteri destek hattındaki ahsen hanıma teşekkür ediyorum."
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı hattımda dün gece uyurken, benim hiçbir işlemim ve rızam olmamasına rağmen internet paketim kendi kend...ine aşım yapmış ve hatta art arda ek internet paketleri tanımlanmış. Gece boyunca ben telefonumu aktif olarak kullanmadığım ve özellikle hiçbir internet işlemi yapmadığım halde, si
Vodafone’dan 5G Red 40 GB Sınırsız Sosyal tarifesini kullanıyorum. Buna ek olarak YouTube.com için de sınırsız kullanım ...sunduğu belirtilen bir ek paket satın aldım. Tarifemde diğer sosyal medya uygulamalarının da sınırsız olduğu açıkça yazıyor. Ayrıca Vodafone Yanımda üzerinden “Yeni Sınırsız Eğlenc
"Şikayetime aynı gün aksiyon alınıp çözüme ulaştırıldı. Takip ve destek için teşekkür ederim."
Vodafone faturalı 20 GB Red'li paket kullanıcısıyım. Son 3 aydır internet kullanım alışkanlıklarımda hiçbir değişiklik o...lmamasına rağmen paketim çok hızlı tükeniyor, sık sık aşım uyarısı alıyorum ve faturama ek ücretler yansıyor. Özellikle bu ay 20 GB internet paketim sadece üç günde tükendi ve tekr
Vodafone mobil hattım için yaklaşık bir yıldır anlam veremediğim şekilde yüksek fatura ödüyorum. Aşım yapmıyor olmama ve... internet kullanımımın paketim içinde kalmasına rağmen faturalarım her ay yüksek geliyor. En son faturam 687 TL olarak yansıdı. Buna karşılık, arkadaşım Vodafone’da “5G’ye Hazır 40
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ancak yaklaşık 1 yıldır onay vermediğim halde hattıma sürekli ek paket tanıml...anıyor ve her seferinde ek ücrete maruz kalıyorum. Özellikle yeni tarifeye geçmeme rağmen aynı sorun devam etti ve herhangi bir onayım olmadan hattıma otomatik ek paket yüklenmeye
Vodafone 15 GB tarifemi kullanırken internet paketimin biteceği noktada bana, paket aşımı yaptığım kadar ücretlendirilec...eğim bilgisi verilmişti. Buna rağmen herhangi bir onayım olmadan ve öncesinde bilgilendirme yapılmadan hattıma 240 TL tutarında ek internet paketi tanımlanmış ve bu nedenle faturam
Vodafone hattımda 2024 Yalın Fırsat 20 GB tarifesini kullanıyorum. Freebyte üzerinden ve Vodafone Yanımda uygulamasındak...i Çark kısmından internet kazanmama rağmen, fatura kesim tarihinden önce güncel tutarı kontrol ettiğimde hattımda hala internet paketim bulunurken haksız şekilde “Akıllı İnternet A
Vodafone Red hattımın internet paketi bittikten sonra, hiçbir onayım ve tal...ebim olmamasına rağmen hattıma iki kez ek internet paketi tanımlanmış ve Ka
Vodafone mobil hattımda yer alan paketlerimle ilgili yaklaşık 20 gündür çöz...ülemeyen bir faturalama sorunu yaşıyorum. Eski tarifemden devam eden ve hat
"Vodafone tarafından gerekli bilgilendirmeler sağlandı. Teşekkürler Şikayetvar"
Vodafone mobil hattımı faturalı olarak, 5G Red 40 GB sınırsız sosyal tarifesiyle kullanıyorum. Ekim ayının 14’ünden bu y...ana her ay yaklaşık 770 TL tarife bedeli ve üzerine eklenen vergilerle birlikte toplamda 800 TL’ye yaklaşan faturalar ödemek zorunda kalıyorum. Faturalarımı incelediğimde internet
Vodafone mobil hattımda yaşadığım haksız internet paketi ücretlendirmesini paylaşmak istiyorum. 14.10.2026 tarihinde mev...cut internet paketim bittiği anda, hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen hattıma otomatik olarak 500 MB ek internet paketi tanımlanmış ve bu işlem için 240 TL ücret yansıtılmı
Vodafone faturalı hattımda akıllı internet aşım paketi kullanımımla ilgili olarak aynı gece içinde çelişkili SMS’ler ald...ım ve bu durum sonucunda hattıma 240 TL tutarında ek paket ücreti yansıtıldı. Bugün saat 22.57’de tarafıma akıllı internet aşım paketinin yüzde 80’ini kullandığıma dair SMS bildir
Merhaba, ismim N**** G****. 5462****99 numaralı Vodafone hattının yasal sahibi ve kullanıcısıyım. 06.11.2026 tarihinde k...esilen ve 6 Ekim – 6 Kasım dönemini kapsayan faturamda 1.110 TL tutarında aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu hattı Erzurum Yakutiye ilçesindeki bir Vodafone bayisinden sıfır ha
Vodafone hattımda uzun süredir kullandığım 22 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren tarifem için 12 ay taahhütlü ol...arak aylık 530 TL ödüyordum. En son eylül ayında 530 TL ödeme yaptım, ekim ayında ise haberim ve onayım olmadan faturamı yaklaşık 1100 TL olarak kesmişler. Bu ayın fatura tutarı da
Vodafone hattım için online mağaza üzerinden 40 GB sınırsız sosyal paket aldım ve aylık ücretinin 680 TL olacağı bilgisi...yle bu kampanyaya onay verdim. Ancak Ekim ayına ait faturam 708 TL olarak geldi. Müşteri temsilcisine durumu sorduğumda, aradaki farkın vergi kaynaklı olduğu söylendi. Bana söylen
Vodafone’dan satın aldığım faturalı 60 GB internet paketim, ayın 7’sinde faturam yenilendikten sonra sadece üç gün içind...e tükendi. Üstelik WhatsApp ve Instagram uygulamalarım sınırsız olmasına rağmen bu kadar hızlı bitmesi bana mantıklı gelmedi. Ardından 12 ay taahhütlü, aylık 250 TL karşılığında 10
Vodafone hattımda Red'li 18 GB tarifesini kullanıyorum. Kasım ayına ait faturamın 500 TL civarında gelmesini beklerken, ...internet aşımı gerekçesiyle 6.216 TL fatura çıkarıldı. Vodafone Yanımda uygulamasındaki faturamda da bu tutar görünüyor. Öncesinde de yine internet aşımı nedeniyle bir sonraki fatu
Vodafone hattıma ait Kasım 2026 dönemine ilişkin faturamı incelediğimde, “Ek Kullanımlar” adı altında 240 TL tutarında e...kstra ücret yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın hangi hizmetlerden, aboneliklerden veya paketlerden kaynaklandığı konusunda tarafıma hiçbir açık ve anlaşılır bilgilendirme yapılmadı.
Yaklaşık 12 yıldır Vodafone kullanıcısıyım. Yıllar önce 3‑4 GB internet paketi bana bir ay boyunca fazlasıyla yetiyorken..., son iki aydır “5G’ye Hazır 60 GB” Vodafone Red tarifesindeki internetim, sadece sosyal medya kullanmama rağmen ay bitmeden çok kısa sürede tükeniyor. Herhangi bir ekstra kullanım
Ekim ayı kullanımım nedeniyle ekim faturama aşım ücreti yansıtıldı. Oysa internet paketim tamamen bitmeden tarafıma ek p...aket tanımlandı ve bu işlem sonucunda da faturama ek ücret eklendi. Daha önce aynı hat için iki ya da üç defa aşım ücreti iadesi almıştım. Ekim ayı faturama yansıyan bu tutarla il
Vodafone hattıma, bilgim ve onayım dışında, “Kolay Paket” ve “avantajlı aşım çözümü” adı altında ücret yansıtılmasından ...dolayı memnuniyetsizliğimi belirtmek istiyorum. Hattımda “Bana Özel” isimli paket bulunmasına ve paket tutarımın zaten 200 TL olmasına rağmen, tarafıma defalarca “100 TL karşılığın
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99