to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone mobil hattımda bu ay internet kullanımım sırasında daha paketimde internet varken tarafıma hiçbir onayım alınma...dan 175 TL tutarında ek internet paketi tanımlandığını gördüm. Hattımda hâlâ internet bulunmasına rağmen sistem tarafından otomatik olarak “aşım olmasın” gerekçesiyle bu ek paketin
Vodafone hattımız babamın üzerine kayıtlı ve ben engelli raporu olan bir bireyim, babamda da yoğun işitme kaybı bulunuyo...r. 4 Haziran 2026 saat 10:47 civarında Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda yaşadığım süreç, açıkça çifte standart hissi uyandırdı. Daha önce paket yükseltmek veya daha yüksek
"Hızlı bir şekilde çözüldüğü için thank you 🙏"
Vodafone bireysel faturalı hattım için son 4 aydır faturalarımın normalin çok üzerinde geldiğini fark ettim. Daha önce y...aklaşık 590 TL civarında gelen faturam bu dönemde 1080 TL gibi çok daha yüksek tutarlarda kesiliyor ve her ay gereğinden fazla ücret alınıyor. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizm
Vodafone bireysel faturalı hattıma ait Mayıs ayı faturam 3.972,50 TL olarak düzenlenmiştir. Normalde yaklaşık 430 TL ola...n tarife ücretime ek olarak 3.510 TL ek kullanım ücreti yansıtıldığını faturamı kontrol ederken fark ettim. Hattım Samsun Ladik’te kullanılmaktadır ve bu şekilde aşırı yüksek bir f
Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Vodafone hattı kullanıyorum. Uyumlu 10 GB 27...0 TL’lik tarifedeyim. Ancak Mayıs ayına ait olduğunu düşündüğüm faturam yak
"İlgi alakaları için Vodafone ailesine teşekkür ederiz."
Vodafone faturalı hattımda 6 Haziran 2026 tarihinde, hiçbir şekilde talep etmediğim ve onay vermediğim halde hatta otoma...tik olarak ek internet paketi tanımlandığını fark ettim. Ne SMS ile ne uygulama üzerinden ne de müşteri hizmetleri aracılığıyla böyle bir onayım olmamasına rağmen, hatta ek paket y
Vodafone hattım için bugün saat 19.25’te Fırsat 10 ek paketini satın aldım, ancak paket tekrar eden olduğu için beş daki...ka içinde iptal ettim. Buna rağmen faturama hem paket ücreti hem de cayma bedeli yansıtıldı; üstelik ödemenin karşılığı olan internet hakkı da hattıma hiç tanımlanmadı. Kısacık bi
"Teşekkürler"
Bugün Vodafone Redbox 1 TB paketiyle ilgili bilgi almak için farklı kanalla...rdan defalarca Vodafone ile görüştüm, ancak her seferinde birbirinden tamam
Vodafone’a yeni hat geçişi yaptım. Vodafone hatta geçerken 25 GB paket için aylık 200 TL olarak bilgilendirildim; buna e...k olarak, hattım açıldıktan sonra ne vaat edilen 25 GB 200 TL’lik paket sistemde görünüyor ne de para verdiğim kolay paket hesabıma tanımlandı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise
"Hızlı bir şekilde iletişime geçildi para iadesi sağlandı ve nazikti"
Vodafone mobil hattımda onayım ve iznim olmadan hattıma birçok aşım paketi ...eklendiğini bugün fark ettim. Hiçbir şekilde ek paket onayı vermediğim ve h
"Sorunla çabucak ilgilenip çözüm ürettikleri için Vodafone Müşteri Hizmetleri'ne teşekkür ederim."
"Sadık bir kullanıcı olarak müşterinin algısıyla oynamayan tutarlı ve makul fiyatlar sunulsa Vodafone'dan daha memnun kalırım. Aynı gün içinde sorunumu çözmeye çalışan birimlere teşekkürler"
Vodafone bünyesinde 21.07.2025 başlangıç tarihli, aylık 180 TL tutarındaki ..."Uyumlu 10 GB Tarifesi" abonesiyim. Mevcut taahhüdüm resmi olarak 06.07.202
"Vodafone hemen dönüş yaptı, telefondaki müşteri temsilcisi içtenlikle yardımcı oldu. Sorunum çözüldü, hem şikayet var sayfasına hem Vodafone'a teşekkür ediyorum."
Vodafone Red tarifemde hâlâ devam eden taahhüdüm bulunmasına rağmen, bugün ...taahhüt yenilendiği anda gelen SMS ile güncel fatura tutarımın 1000 TL’yi a
Merhaba, öncelikle Vodafone kullandım. 20 GB yetmiyor, ek paket almak istiyorum ama faturadan daha pahalı. Ne yapacağımı... bilmiyorum. Bana 40 GB olsa, fiyat olarak 500 TL olsa, benim için uygun olur. 2 aydır bu sorunu yaşıyorum. Lütfen sizden rica ediyorum, ben yıllardır Vodafone'luyum.
Vodafone’a ait 0542***3591 numaralı hattımın 16 Haziran’a kadar olan faturasına, haberim ve onayım olmadan ek paket ücre...ti yansıtılmıştır. Bu ek paket nedeniyle faturama yaklaşık 1.250 TL civarında ekstra ücret eklenmiştir. Saat geç olduğu için müşteri hizmetleriyle henüz görüşme sağlayamadım ancak
Vodafone mobil hattım için Temmuz ayında fatura aşımı olmaması amacıyla “du...rma özelliği/aşım paketi” satın aldım ve bu işlem için faturama 89 TL yansı
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 3 GB’lik, tekrar etmeyen internet paketi satın almak istiyorum ancak 4 gündür sist...emsel hata nedeniyle işlem yapamıyorum. İnternete acil ihtiyacım olmasına rağmen uygulama her denememde “Üzgünüz sistemlerimizdeki geçici bir hata nedeniyle ek paket satın alma işl
"Sorunum çok hızlı bir şekilde çözüldü teşekkür ederim"
06.06.2026 tarihinde saat 16:34’te 0312 963 23 62 numaralı hattan Vodafone’a kayıtlı faturalı hattım arandı. Telefonu aç...tığımda bana ismimle hitap edilerek ismimin doğru olup olmadığı soruldu, ben de yalnızca ismimi teyit etmek amacıyla “evet” cevabını verdim. Arayan kişi konuşmaya devam edince tedi
"Yanlışlık dan dolayı Vodafone evrak uzmanı imran hanımla görüşme ve destek aldım bu konu üzerinden çözümcü şekilde yardımcı oldu bu nedenle şükranlarımı iletiyorum desteklerden dolayı teşekkür ederim"
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bugün saat 08:27’de hattıma Kolay Pak...et Sınırsız 1.229 TL’lik paketi satın aldım. Ücret banka hesabımdan çekilme
"Aradılar açamadım yinede ücret iadesi yapıldığında dair mesaj geldi kendilerine teşekkür ederim"
Vodafone hattımda internet paketim 12.32 itibarıyla bittiği bilgisi verildi...ği halde, bu saatten sonra mobil verim kapalı olmasına rağmen saat 14.11'de
"Sorunumu çözdüğünüz için teşekkür lerimi sunuyorum"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
