to read complaints and reviews, or file yours.Paket Bitiminden Sonra Mobil Veri Kapatılsa Da Aşım Ücreti Ve 500 MB Ek Ücret İptali Talebi
Vodafone hattımda internet paketim 12.32 itibarıyla bittiği bilgisi verildiği halde, bu saatten sonra mobil verim kapalı olmasına rağmen saat 14.11'de hattımda internet kullanımı görülmüş ve tarafıma aşım ücreti yansıtılmıştır. Hattımın sonu 4070 ile bitmektedir.
Paket bitiminden sonra sistem tarafından 500 MB ek internet tanımlanmış ve buna 175 TL ücret yansıtılmıştır. Bu interneti kullanmamama rağmen hattımda 484,9 MB kaldığı görünmekte ve buna rağmen hâlâ eksilme devam etmektedir. Yani mobil verim kapalı olmasına rağmen hattım üzerinden internet kullanımı varmış gibi işlem yapılmaktadır.
Bu nedenle, haberim ve fiili kullanımım olmadan oluşan internet aşımının ve 500 MB için yansıtılan 175 TL ücretin tamamen iptal edilmesini ve hattımdaki bu teknik sorunun incelenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Aradılar açamadım yinede ücret iadesi yapıldığında dair mesaj geldi kendilerine teşekkür ederim
