Vodafone ek paket

Vodafone Uyumlu tarifesinde Temmuz fatura döneminde beklemediğim şekilde yüksek bir fatura ile karşılaştım. Faturamda, onayım dışında ek internet paketi tanımlandığını gördüm ve bu nedenle 145 TL fazla ücret ödemek zorunda kaldım. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim anca...

Vodafone Uyumlu 10 GB tarifemi kullanıyorum. Bugün hediye çarkından haftalık 4 GB internet kazandım. Ancak, hediye interneti kullanmaya başladığımda internet kullanımım normal paketimden düşmeye devam etti, hediye internetimden hiç kullanılmadı. Bu şekilde devam ederse paket aşımı yaşayacağım ve ek ...

Vodafone Red 20 Uyumlu faturalı hattımda Haziran, Temmuz ve Ağustos aylarında toplamda yaklaşık 400 TL fazla ücret yansıtıldı. Ek ücretler adı altında yapılan bu ücretlendirmelerin nedenini anlayamadım ve müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca denememe rağmen bağlanamadım. Benzer bir durumu dah...

11 Ağustos Pazartesi günü, Birleşik Arap Emirlikleri’nde bulunduğum sırada Vodafone hattıma, onayım olmadan ve herhangi bir kullanımım olmamasına rağmen, günlük 399 TL karşılığında üst üste 3 gün boyunca yurt dışı data paketi tanımlandı. 21 Haziran’dan bu yana yurt dışındayım ve bu süre boyunca tele...

Vodafone Red'li 40GB tarifemi kullanırken tarife aşımından dolayı yüksek fatura ödemem istendi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerinin önerisiyle daha uygun bir tarifeye geçmeye karar verdim. Ancak telefonda bana tarife değişikliğinin anında gerçekleşeceği bilgisi verilmedi ve faturamın kesilmesine 3 g...

28/05/2025 tarihinde Vodafone faturalı hatta, Instagram, Facebook ve Twitter uygulamalarında internet kotasından düşmeyen bir tarifeye geçtim. Ancak, bu uygulamaları kullandığımda internetim tarifemden eksiliyor. Sorunu tarifeye geçtiğim günden beri yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 5-6 de...

Vodafone faturalı hattım üzerinden, onay vermediğim halde tarifeme ek bir paket tanımlandı ve fazla ücret alınmak istendi. Bu işlem, ilk kez gördüğüm 0545********29 gibi sivil bir numaradan arandıktan sonra gerçekleşti. Bilgilendirme yapılmasına rağmen hiçbir şekilde onay vermedim, buna rağmen ek pa...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yaklaşık 1 saat önce yanlışlıkla “Aylık Fırsatım 15GB” isimli tek seferlik ek paket satın aldım. Paket için hattımdan 379 TL ücret tahsil edildi. Paketi aldıktan sonra hiçbir şekilde kullanmadım, herhangi bir internet veya veri kullanımı gerçekleşmedi. Yanlışl...

Vodafone mobil internet hattımda 8-13 Ağustos 2025 tarihleri arasında paket aşımı yaşadım. Bu süre zarfında çok fazla internet tüketimi olduğu belirtilmiş, ancak tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı veya uyarı gönderilmedi. Faturam henüz gelmediği için ek ücret tutarını bilmiyorum. Daha önce d...

Vodafone faturalı hattımda kullandığım konuşma paketim bitmeye yaklaştığında, yalnızca yaklaşık 1 saat önceden bilgilendirme mesajı alıyorum ve hemen ardından paket aşım tarifesi otomatik olarak uygulanıyor. Paket aşımını kullanmak istemediğimde ise bana 49₺ tutarında “durma paketi” öneriliyor. Pake...

05.08.2025 tarihinde saat 10:43’te “Kolay Paket yanında 15 GB hediyeli” kampanyasından faydalanmak için Vodafone’dan 15 GB internet, 750 dakika ve 250 SMS içeren paketi satın aldım. Kampanya kapsamında hattıma 15 GB hediye internet tanımlanması gerekiyordu ancak bugüne kadar bu hediye GB hattıma hiç...

Vodafone’dan yaklaşık 2 yıl önce ayrıldım ve eski hattımla ilgili hiçbir taahhüt, sözleşme ya da ek paket borcum bulunmamaktadır. Ancak, kısa süre önce tarafıma SMS yoluyla 660 TL tutarında bir borç bildirimi gönderildi. Bu borcun neye ait olduğu konusunda hiçbir bilgi verilmedi ve müşteri hizmetler...

Vodafone Uyumlu 15 GB faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 ay önce internet çekişiyle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle müşteri hizmetleriyle görüşme sağladım. Sorunun çözümü için, sözleşmemi iptal etmemem karşılığında telafi olarak bir aylık fatura ödemesi yapılacağı konusunda uzlaşıldı. Ancak bu...

Vodafone, eksik bilgi nedeniyle şu anda tarife değiştiremiyorum ve tarifem 1000 TL'nin üzerinde. Eski tarifeme nasıl tekrar geçeceğim açık bir şekilde anlatılsın lütfen. Tarifem şu anda 1400 TL geliyor ve 400 TL ek kullanımlar görünüyor fakat herhangi bir ek kullanımım yok. Lütfen bu sorunu düzeltin...

Vodafone faturalı hattımda, bu ay 713 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım. Bunun 505 TL’si adımlı fatura aşımı olarak yansıtılmış. Bu kadar yüksek bir aşım ücretiyle karşılaşmam beni oldukça mağdur etti. Ayrıca, bu aşım ücretinin oldukça haksız bir şekilde alındığını düşünüyorum. Herhangi bir ek...