Vodafone Bayisinde Verilen Yanlış Bilgi Nedeniyle Aşırı Fatura Ve Ücret İadesi Talebi
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Şanlıurfa Karaköprü’de bulunan bir Vo...dafone bayisinde işlem yaptırdım. Bayide bana, hattımda paket aşımı olmayac
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Şanlıurfa Karaköprü’de bulunan bir Vo...dafone bayisinde işlem yaptırdım. Bayide bana, hattımda paket aşımı olmayac
Yaklaşık 2 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve neredeyse her ay ek... paketler ve yüksek faturalar nedeniyle sorun yaşıyorum. Taahhüdüm bitince
Uzun süredir Vodafone mobil faturalı hat kullanıcısıyım. İnternet paketimi yükseltmek istediğimde, herhangi bir cayma be...deli olmadan paketi hemen yükseltebiliyorlar; ancak aynı firmadan ev interneti için başvuru yapıp paket içeriğini düşürerek bütçemi dengelemek istediğimde, “paket düşümü yapamayız,
Vodafone faturalı hattımda kullandığım 14 TL’lik internet paketimi 07.01.2026 tarihinden bu yana iptal etmek istiyorum; ...ancak bir türlü işlem gerçekleştiremiyorum. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden iptal etmeye çalıştığımda uygulama açılmıyor ve bu nedenle paketi sonlandırma talebimi iletemiyoru
Vodafone mobil hattıma 2025 Kırmızı Fırsat 20 GB tarifesiyle yeni geçtim. Hattım 26–27 Aralık civarında taşındı ve bu sü...reçte bana 27 Mart’a kadar geçerli olduğu söylenen, 3 ay süreli 25 GB ek internet paketi hediye edildi. Normal paketimde de 20 GB kullanım hakkım bulunuyor. Ben bu 25 GB’lik ek pa
Balıkesir Gönen’deki Vodafone bayisinden faturaya ek 12 ay taksitli akıllı cep telefonu satın aldım. İşlemi yaklaşık 1–2... ay önce, 2025 Aralık döneminde yaptık. Fatura kesim tarihi geldiğinde, paket tarife ücreti, devlete ödenen vergiler ve akıllı telefon taksitine ek olarak, her ay 12 ay boyunca 287
Vodafone faturalı hattımın (numara sonu: 6745) Aralık 2025 dönemine ait, 30 Aralık 2025 kesim tarihli faturamda, iznim v...e onayım olmadan 549,78 TL tutarında bir iTunes harcaması yansıtılmıştır. Bu işleme ek olarak faturamda “ek kullanımlar ve ek paketler” adı altında 24,90 TL tutarında iki ayrı kale
"Öncelikle arayan arkadaş ilgiliydi kendisine teşekkür ederim, sorunumun çözüldüğünü bir sıkıntı olmayacağını, gelecek ay itibariyle sistemde faturaların kendi tutarında görüneceğini, 1 TL dahi olsa fark olursa şikayetimle ilgilenileceğini belirtti. Zaten aksi durumda fazladan 1 TL dahi yansıtılırsa ben de şikayetimi farklı mercilere taşıyacağım. Ailemin ve benim faturalarımıza ve faturalara pasaport bedeli yansıtılıp yansıtılmadığına dair takibimi de yapmaya devam edeceğim. Ayrıca tarafınızdan herhangi bir SMS almadığımı da belirtmek isterim. İyi günler."
27 Kasım ile 2 Ocak tarihleri arasında Vodafone ev internetim, bölgesel arıza nedeniyle yaklaşık 1,5 ay boyunca kullanıl...amadı. Evden home office çalıştığım için bu süreçte internetsiz kaldım ve mağdur oldum. Ev interneti çalışmadığı için üzerime kayıtlı Vodafone mobil hattıma, ev interneti birimi ta
Vodafone hattıma henüz kesilmemiş olan faturamda, internet paketim yenilendiği anda 180 TL tutarında ek paket ücreti yan...sıtıldığını fark ettim. Ayrıca normalde 99 TL olması gereken mobil ödeme tutarı da hiçbir açıklama yapılmadan yaklaşık 240 TL olarak yansıtılmış görünüyor. Toplamda 637,22 TL olan
"Mağduriyetimi anında giderdiler teşekkür ediyorum Vodafone ailesine"
Vodafone faturalı hattımda tanımlı internet paketim bittiğinde, paketimin b...ittiğine dair bilgilendirme SMS’i geç gönderildi. Bu geç bilgilendirme nede
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Hattımda bulunan sınırsız sosyal pass... ve Video Pass olmasına rağmen yaklaşık 2 aydır özellikle TikTok ve Youtube
Vodafone’dan Red faturalı hat aldığım sırada bayide bana, yaptığım paketin içinde “aşım durdurma” özelliği olduğu, paket... aşımı olsa bile ek ücret çıkmayacağı açıkça söylendi. Buna güvenerek hattımı kullandım. Ancak Aralık ayına ait faturam 2.350 TL olarak gelince, aslında böyle bir özelliğin paketi
`Vodafone hattım için Aralık ayında Şanlıurfa’da, bir arkadaşımın yönlendirmesiyle 12 ay sabit fiyatlı ve uygun olduğu s...öylenen bir tarifeye geçtim. Görüşmede, 12 ay boyunca fatura tutarımın değişmeyeceği özellikle belirtildi. Ancak bu ücretten sadece bir ay yararlanabildim, bir sonraki faturamda t
Vodafone faturalı hattımda tarifeme dahil olan yurt dışı 120 dakika arama hakkını, bugün Yanımda uygulaması üzerinden ak...tif etmek istediğimde “beklenmedik bir hata oluştu” uyarısı alıyorum ve paket aktif olmuyor. Defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi. Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetler
Turkcell’den Vodafone’a numaramı taşıdım. Geçiş işlemi sonrasında hattımı V...odafone’a aldığım için 175 TL karşılığında “Hoş Geldin 25 GB” paketinin sun
Ben hiçbir şekilde talep etmememe rağmen Vodafone Yanımda tarafından Faturama Ocak ayı için 2 tane 750 TL'lik ek paket t...anımlanmış ve bedeli faturama yansıtılmış bulunmaktadır. İstesem de interneti yüksek bana uygun bir pakete de geçemiyorum. 5 GB'lık internetli paketi 1000 liraya satmaya çalışıyorl
Yaklaşık 3 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum ve şu anda Red 22 tarifesinde bulunuyorum. Bugüne kadar faturam normalde 4...00 küsur lira civarında gelirken, 03.01.2026 tarihi itibarıyla hiçbir bilgilendirme yapılmadan faturamın 1002 TL olduğunu gördüm. Herhangi bir tarife değişikliği, ek paket satın al
Vodafone hattımda “Red'li Müşteri Özel 22 Sosyal” isimli, taahhütsüz, aylık 283 TL bedelli ve her ayın 1’inde yenilenen,... 22 GB internet, 3000 dakika ve 250 SMS içeren tarifeyi kullanmaktaydım. Aralık ayında tarifem her zamanki gibi yenilendi. Ancak 19 Aralık tarihinde aynı içeriklere sahip paket ha
Vodafone Red tarifesi kullandığım hattımda 2025 Eylül ayından bu yana faturalarımda ciddi tutarsızlıklar yaşıyorum. Norm...al paket ücretim 600 TL ve ek kullanımlarım da yaklaşık 400 TL civarında olmasına rağmen, faturam her ay ek kullanımlar adı altında 600–700 TL kadar daha yüksek geliyor. Faturalard



Vodafone genç tarifesi kullanıyorum. Numaram 0545***3447. Normalde faturam yaklaşık 295 TL gelirken, Kasım ayına ait fat...uram 900 TL gibi çok yüksek bir tutarla çıkarıldı. İnternet hakkım bitmemesine rağmen hattıma kendi kendine ek internet paketi tanımlanmış ve bu da faturaya yansıtılmış. Konuyla i
Uzun süredir Vodafone Red Sınırsız Sosyal tarifesini kullanıyorum. Taahhüdüm bitmesine rağmen aynı tarifeden, aynı fiyat...la devam edeceğimi düşünürken son üç ayda faturalarım yüksek gelmeye başladı ve son faturam 1.456 TL olarak kesildi. Herhangi bir ek paket, aşım ya da ekstra bir kullanım yapmadığı
Vodafone hattıma bugün saat 05.30–06.30 arasında, onayım dışında ek kullanım yansıtıldığını fark ettim. Bu ek kullanım n...edeniyle içinde bulunduğumuz aya ait faturama yaklaşık 2400 TL ek ücret çıkarılmış görünüyor. Bu durum üzerine bayiye başvurdum, bayi ise konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetler
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100