to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Youtube Sınırsız Hakkı Çalışmıyor Ve İnternet Paketi Erken Tükeniyor
Vodafone mobil hattımda bulunan tarifeme YouTube.com sınırsız kullanım hakkı dahil olmasına rağmen, yaklaşık 30 gündür YouTube.com kullanımlarım tarifemdeki 18 GB genel internet paketimden düşüyor ve internetimi erken bitirmiş durumda.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, tarafıma talep açıldığı ve dönüş yapılacağı söylendi; ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem taahhüt ettiğiniz sınırsız YouTube.com hakkından faydalanamıyorum, hem de paket internetim bu nedenle gereksiz yere tükeniyor.
Vodafone’dan, YouTube.com kullanımımın tarifeme dahil olan sınırsız YouTube.com hakkından sayılacak şekilde teknik olarak düzeltilmesini ve bu sorun yaşandığı süre boyunca YouTube.com kullanımı için paketimden çekilen tüm internet hakkının ay sonuna kadar hattıma hediye/ek data olarak tanımlanmasını talep ediyorum. Sorunumun incelenerek en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum. Mağdur durumdayım.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Lütfen beni geri arayın! 517 TL olarak duydum ben telefonda bana sunulan tarifeyi! 917 TL'lik tarife yapılmış ben bunu ödeyemem, ödemem Vodafone!
Sorunum çözüldü. Uygulama üzerinden yanlış tarife görüntülendi diye korktum fakat şu an güncellendi. Çok teşekkürler Vodafone ❤️
