to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone hattıma ait Aralık ayı faturamda ciddi bir hata ile karşılaştım. Normalde her ayın 1’inde yenilenen paketim, Ar...alık ayında hem ay başında hem de ay ortasında olmak üzere iki kez yenilenmiş ve bu nedenle faturam yaklaşık 900 TL gelmesi gerekirken 1.800 TL’ye yakın bir tutar olarak yansıtılmı
Ben Mahsun Çakır, T.C. Kimlik No 669*****396, hat numaram 0542********49. Vodafone faturasız hat kullanıcısıyken tarafım...a Vodafone tarafından yapılan satış aramasında, hattımı faturalı hatta geçmem halinde vergiler dahil 1 yıl boyunca faturamın 213 TL sabit olacağı açıkça ifade edilmiştir. Bu bilgiy
Yaklaşık 13 yıldır Vodafone müşterisiyim, hem ev internetimi hem de cihazlarımı yıllardır Vodafone’dan aldım. Son 1 yıld...ır ise mobil hattımda en üst paket üzerinden taahhütlü olarak hizmet alıyorum ve sadece tarife için, herhangi bir cihaz taksiti olmamasına rağmen bomboş bir paket için yaklaşık 990
"Müşteri temsilcisi çok ilgiliydi sorun çözme odaklı davrandı ve çözdü sağ olsun paramı geri iade edecekler teşekkürler"
Uzun süredir kullandığım ve ödemeleri otomatik ödeme talimatına alınmış Vod...afone hattıma hiçbir açıklama yapılmadan 1.438 TL tutarında fatura yansıtıl
Vodafone hattımda kullandığım Sınırsız Ultra Red'li 30 GB tarifem için geçen ay 451 TL fatura ödedim. Bu ay ise hiçbir e...kstra kullanım yapmamama rağmen yeni taahhütle birlikte faturam 740 TL olarak yansıtıldı. Kısa süre içinde bu kadar yüksek bir artış yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum ve bu a
Babamın vefatı sonrasında, adına kayıtlı olan 05** *** 65 20 numaralı Vodafone hattın, yasal mirasçısı olan annemin üzer...ine verasetten devri için yaklaşık 1,5 ay önce Vodafone bayisi ve genel müşteri hizmetleri ile görüşmeler yaptım. Tarafımıza resmi olarak sunulan veraset ilamına rağmen bayideki gö
Vodafone’a aylık 148 TL olarak belirtilen 2025 Kırmızı Fırsat 5GB Paketi (fırsat009) – Yalın Tam Senlik 13 Kampanyası (c...ohd13) ile faturalı hatta geçiş yaptım. Kasım ayında 148 TL, aralık ayında ise 84 TL civarında fatura ödedim. Ancak ocak ayı faturamın 238 TL olacağı bilgisini görünce büyük bir şa
"Teşekkürler"
Yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Faturalı hat kullanıyorum... ve hattı normalde aylık yaklaşık 600 TL civarında fatura ödeyerek kullanıy
T***’da bulunan 05066.5*** numaralı faturalı hattımı Vodafone faturasız hatta taşımak için 30.12.2025'de Vodafone’un int...ernet sitesi üzerinden başvuru yaptım. Başvuru sırasında, sitede hâlâ aktif olarak görünen ve en çok satan paketler arasında yer alan “Hoş Geldin 25 GB Paketi” ni seçtim. Başvuru s
"Temsilci arkadaş nazikti yardımcı oldu teşekkürler"
Vodafone mobil hattımda internet aşım ücretiyle ilgili yaşadığım haksız bir durum nedeniyle şikayetçiyim. Hattım 0545***...**63 numaralı hatta aittir. Fatura kesim tarihim 06.01.2026 olup, güncel faturamda aşım ücreti olarak 1 GB internet için yaklaşık 215 TL yansıtıldığını gördüm. Aynı hatta, ben 7 g
Vodafone faturalı hattımda internet paketim bittiği anda onayım ve bilgim olmadan otomatik olarak 500 MB ek internet pak...eti tanımlanıyor ve bunun için faturama 175 TL yansıtılacağı belirtiliyor. Bu işlem benim talebim olmadan gerçekleşiyor ve bu ücretlendirmeyi kesinlikle fahiş ve haksız buluyorum.
"Aybüke hanim bünyamin bey sayesinde GSM şirketi değişikliğine gitmedim inanılmaz yardımcı oldular."
Vodafone hattımda benim tarafımdan satın alınmayan ve satın aldığıma dair hiçbir bilgilendirme mesajı almadığım, kullanı...mına dair en ufak bir ihtiyacım ya da sebebim de olmayan “Her Şey Dahil Pasaport Red Paketi” adında bir paket görünmektedir. Bu paketin haklarından hiç yararlanmamama rağmen, Vodaf
Vodafone’a geçtiğim için henüz üç ay olmadan büyük pişmanlık yaşıyorum. Kullandığım altyapı ve hat, adeta aşırı yüksek ü...cretlere dayalı bir sistem gibi hissettiriyor. Vodafone hattımda kullandığım Kırmızı Fırsat paketi kapsamında 7 Aralık – 7 Ocak tarihleri arasında ciddi bir mağduriyetle karşılaştı
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve uzun süredir internet paketim bana her zaman yetiyordu. Ancak 14 Aralık gecesi, ha...ttımda bulunan 20 GB interneti ben hiçbir kullanım yapmadığım halde gece boyunca tamamen bitmiş gösterdi ve hattıma otomatik ek paket tanımlandı. Ek paketlerin ücret iadesi tarafım
Vodafone faturalı hattımda Aralık ayı faturasına yansıyan yüksek tutar nede...niyle şikayetçiyim. Normalde faturam yaklaşık 500 TL civarında gelirken Ara
Vodafone mobil hattıma gelen faturam normalde yaklaşık 600 TL civarındayken bir anda 2.100 TL’ye yükseldi ve bu tutarın ...neden kaynaklandığıyla ilgili net bir açıklama alamadım. Yurt dışındayken telefonuma bir arama geldi ve sadece bu aramaya cevap verdiğim için hattıma yaklaşık 400 TL civarında ek
"Sorunum birkaç gün içerisinde ilgili ekipler tarafından incelenerek çözüldü, teşekkürler."
Vodafone faturalı hattımda paketim her ayın 7’sinde yenilenmesi gerekirken, internet paketim 5’inde bittiği için hattıma... otomatik olarak sadece 500 MB ek paket tanımlanmış ve bunun için faturama tam 175 TL yansıtılmış. Bu kadar küçük bir internet miktarı için bu kadar fahiş bir ücret alınmasını kes
Türk Telekom’daki numaramı Vodafone’a taşıyarak, yaklaşık 15 Aralık 2025 tarihinde 20 GB internet ve 1000 dakika içeren ...bir pakete geçtim. Ancak bu paketten memnun kalmadım ve hattımı taşıdıktan henüz bir ay bile olmadan, interneti daha yüksek, 30 GB ve üzeri bir pakete geçmek istedim. Paket değişi
"Merhaba, Sorunum çözüldü teşekkürler"
Vodafone hattım faturalı ve üzerime kayıtlıdır. 05.01.2026 tarihinde Vodafone Masterpass üzerinden, bilgim ve onayım olm...adan hattımdan 46,25 TL tutarında “harcama” şeklinde bir çekim yapılmıştır. Bu işlemle ilgili hiçbir alışveriş yapmadım, herhangi bir paket ya da uygulama satın almadım ve tarafımd
Vodafone faturalı hattım için 25 Ekim 2026 tarihinden itibaren son 3 aydır beklediğimden çok daha yüksek fatura ödemek z...orunda kalıyorum. Uyumlu 12 GB tarifesini kullanıyorum, faturalarımda herhangi bir ek ücret, aşım ya da ceza görünmüyor ve ödemelerimi düzenli yaptığım için gecikme faizi de yansıt
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
