Vodafone ek paket iptali

Vodafone vıp danışman hattı üzerinden ücretli olarak aranma talebinde bulundum tekrarlayan ek paketimi iptal etmeme rağmen bir sonraki ay fatura detaylarımda yine ek kullanım gördüm ve detayları kesinlikle belgeleyemiyorlar bu konu hakkında görüşme sağlamak istedim. Görüşmede E*** Bey güvenlik sorul...

29.09.2025 tarihinde Vodafone hattımda “Uyumlu 15 GB” internet paketim olmasına rağmen, 500 MB ek internet paketi 145 TL karşılığında hesabıma tanımlandı. O gün iki kez müşteri hizmetlerini aradım; özellikle saat 17.00 civarında görüştüğüm müşteri temsilcisi, paketimde hâlâ internetim varken neden e...

Vodafone faturalı hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan sürekli ek paketler tanımlanıyor ve faturam olması gerekenden çok daha yüksek geliyor. Normalde 600 TL civarında olması gereken faturam, ek paketler nedeniyle çoğu zaman 1000 TL ve üzerinde, son olarak ise 2500 TL olarak yansıtıldı. Bu duru...

Vodafone internet ek paketimi iptal etmek istiyorum ancak bir türlü iptal edemiyorum. Hem Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek defalarca denedim, fakat ek paketim iptal olmuyor. Bu sorunu 1 gündür yaşıyorum ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de herh...

06.10.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yanlışlıkla iki kez “20 GB 750 dakika 250 SMS” ek paketi satın aldım. Paketlerden birini iptal etmek istedim ancak uygulama üzerinden işlem yaparken “İşlem yapılamıyor” şeklinde bir hata mesajı aldım ve iptal işlemini gerçekleştiremedim. Son...

Vodafone Red'li 18GB faturalı paket kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır paketimin içeriğinin çok az olmasına rağmen oldukça yüksek bir ücret ödediğimi düşünüyorum. Taahhüdümün bitmesinin ardından, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve yeni bir faturalı pakete geçirildim. Ancak bu yeni paketten de m...

Vodafone faturalı hattımda, 30 Eylül ve 3 Ekim tarihlerinde müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmeleri sırasında, ek 5 GB ve ek 10 GB internet paketleri hattıma eklendi. Görüşme sırasında, ek paketlerin iptali için onay verdiğim halde, tam tersine paketler aktif edilmiş ve tarafıma toplamda ...

Vodafone hattımın (son 4 hanesi: 4373) üzerinden 01.08.2025 ve öncesinden beri istemediğim ek paketler tanımlanıyor ve aylardır iptal edilmiyor. Yanımda uygulamasından defalarca iptal etmeye çalıştım, ancak sürekli “Bilinmeyen hata oluştu” uyarısı alıyorum. 542’yi aradığımda iptal edildiği ve talep ...

Vodafone hattımda, 5859 ile biten numaram üzerinden bugün yanlışlıkla "Aylık Fırsatım 50 GB" ek paketini satın aldım. Paketi hemen iptal etmek istedim ancak ek paket görünmediği için iptal işlemini gerçekleştiremedim. Vodafone uygulaması ve kanallarında ek paket olmadığı söylendi. Normalde faturam 2...

Kendi tarifem haricinde, 01.10.2025 saat 13.11 tarihinde hattıma 50 GB ek paket yüklenmiştir. Ödeyemeyeceğim ve paketi kendim satın almadığımı belirtmeme rağmen, iptal edilemeyeceği ve ödemek zorunda olduğum söylenmiştir. İlk görüştüğüm müşteri temsilcisi kaba bir şekilde konuşurken, ikinci aramamda...

10.09.2025 tarihinde Vodafone çağrı merkezinden arandım. Görüşmede, mevcut internet paketime ek olarak 5 GB internet paketi tanımlandığı ve bundan haberim olup olmadığı soruldu. Bilgim olmadığını belirttim, ardından iptal edilmesini isteyip onay kodunu paylaştım. Ancak daha sonra aslında bana yeni b...

Vodafone faturalı hattımda, Eylül ayı ve bir önceki ay olmak üzere son iki aydır “Ek 5 GB Paket” adı altında onayım olmadan ek paket tanımlandığını fark ettim. Paket ücreti yaklaşık 200 TL civarında ve bu işlem için hiçbir şekilde onay vermedim. Hattımın son 4 hanesi: 2414. Geçen ay müşteri hizmetl...

Vodafone hattımda “Dijital Koruma Pro Hediyeli Aylık 1 GB” isimli ek paketi yaklaşık 1 aydır iptal etmeye çalışıyorum. 30 Eylül 2025 tarihinde de tekrar denememe rağmen, Vodafone Yanımda uygulaması, SMS ve müşteri hizmetleri üzerinden hiçbir şekilde iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizme...

Yaklaşık bir aydır Vodafone faturalı hattım üzerinden farklı numaralardan sürekli aranarak ek paket almam isteniyor. Her defasında açıkça istemediğimi belirtmeme rağmen, en son +90 (545*********35 numaralı hattan bugün tekrar arandım ve şikayetimi dile getirdim. Buna rağmen onayım olmadan hattıma ek...

27 Eylül 2026 tarihinde, saat 00.15 civarında Vodafone Red Sınırsız Tarifesi kullanıcısıyım ve yanlışlıkla 50 GB Fırsat Paketi satın aldım. Tarifem zaten sınırsız olduğu için bu ek pakete ihtiyacım yoktu ve hiç kullanmayacağım bir hizmetin ücretini ödemek zorunda bırakıldım. Ayrıca, sınırsız tarifey...