to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Kırmızı Fırsat 2025 – 20 GB paketini kullanmaktayım ve tarifem kapsamında her yöne 1.000 dakika konuşma hakkım ...bulunmaktadır. Buna rağmen, Ankara’da kullandığım faturalı hattıma tanımlı bu konuşma paketimin 28.01.2026 tarihinde saat 22.21 itibarıyla sona erdiğine dair tarafıma herhangi bir
"İlgili bir müşteri temsilcisi sorunumu çözdü."
Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım bir ek paketimin olduğu ve b...u ek paketin ücretsiz süresinin dolduğu istersem iptal edebileceğim söylend
Merhaba, iyi günler, Telefonum ve laptopumun hacklenmesi nedeniyle finansal kaygılar sebebiyle telefon numaramı değişti...rdim. Bana müşteri hizmetlerinden ilk 7 gün içinde geri dönme hakkı olduğu belirtildi. 0 54*********22 numaralı telefondan onay için geri arandım, ancak 542 numaralı telefondan ara
Vodafone hattım için 2 gün önce Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden e-sim başvurusu yaptım. Başvurum sistemde görünüyo...r ancak “başvurunuz tamamlanmadı” uyarısı çıkıyor ve “aşağıdaki linke tıklayınız” denilmesine rağmen linkte sadece hatalı bir URL kodu bulunuyor, işlem ilerlemiyor. Bu süreçte 054
Vodafone mobil hattım 5537****86 üzerinde Kasım ve Aralık aylarında bilgim ve onayım olmadan otomatik olarak aşım ücretl...eri yansıtıldığını fark ettim. Kasım faturama yaklaşık 145 TL, Aralık faturama ise 175 TL civarında aşım ücreti eklenmiş. Kasım ayındaki ücreti ödemek zorunda kaldım, Aralık ayına
Vodafone Red kullanıcısıyım. Hattıma zaten hayatımıza tanımlı ek paket bulunmasına rağmen, aşım bedeli olarak 500 MB int...ernet paketi tanımlandı ve bu durum fark edilmezse fazladan ödeme yapılmasına neden olacak haksız bir kazanç oluşturdu. 15 Ocak 2026 tarihinde bu durumu fark edip Vodafone müşteri
Sahte kişiler tarafından mobil hesabıma giriş yapıldığını ve benim bilgim dışında tarife değişikliği yapıldığını belirtt...im. Eski tarifeme geçiş talebinde bulundum; onlar da bu ay böyle olacağını, ardından eski tarifeme geçiş yapılacağını söylediler. Tarife değişikliğiyle birlikte 749 TL karşılığında
"Hemen yardımcı olundu"
Vodafone’da kırmızı paket kullanıyorum. Ocak ayına ait faturamda, hiçbir bi...lgim ve onayım olmadan ek paket kullanmışım gibi gösterilerek faturama fazl
Vodafone hattım olan 0505**46 ** ** numaralı hattımda, bilgim ve onayım olmadan hattıma ek paket tanımlandığını fark ett...im. Bu paketi hiçbir şekilde talep etmediğim halde, hattıma otomatik olarak eklendi. Durumu fark ettiğimde paketi iptal ettim; ancak Ocak ayı faturama, taahhüt süresinden sonra ipt
Vodafone hattım adına kayıtlı iki hattan birini kızım kullanmaktadır. Bu hatta zamanında 20 GB’lik ek internet paketi ta...nımlanmış ve iptal edilmediği için faturalarım uzun süredir yüksek gelmiştir. Özellikle son 7 ayda faturalarımda bu ek paket ücretini görmeye devam ediyorum. Son 4 ayda her ay düz
Vodafone hattımda kullanmış olduğum tarifeme, bilgim ve isteğim dışında Ağustos ayında ek bir paket tanımlanmış olduğunu... faturam yüksek gelince fark ettim. Faturamda “Kırmızı Fırsat 2025 10 GB” ve iptalini talep ettiğim “Novafun World” isimli paket görünmektedir. İlgili hat, numarasının sonu 8228 il
Vodafone hattımın sonu 0282 ile biten numaramda, 15 Ocak saat 18.57 civarında Vodafone Yanımda uygulamasında yanlışlıkla... dokunmam sonucu 125 TL tutarında ek paket satın alındı. Bu işlem tamamen hataen yapıldı, herhangi bir onaylamak istediğim bilinçli bir satın alma söz konusu değildi. Durumu fark
Vodafone faturalı hatta kullandığım “2025 Kırmızı Fırsat 30 GB” paketim bittiğinde hattımın durmasını istiyorum, ancak b...ununla ilgili hiçbir şekilde düzgün bir muhatap bulamıyorum. Tarifem bittikten sonra hattım kullanıma açık kaldığı için faturama ek olarak 145 TL “ek ücret” yansıtılmış. Sorunu an
"Çözüm Merkezi Çok İlgili Davrandı Teşekkür ederim Kendilerine"
Uzun süredir Vodafone Red tarifesi kullanıyorum. İnternet paketim bittiğind...e hattımda internetin durması gerekirken, hatta “durma özelliği” olmadığı g
"👌👍❤"
Vodafone FreeZone hat kullanıcısıyım. Ekim ayında taahhüdümü yenilerken FreeZone ek paketlerimi tarifem boyunca kullanab...ileceğim özellikle söylendiği için Vodafone’da kalmayı tercih ettim. Özellikle öğrenci olduğum için bu kampanyalar benim için çok önemliydi. Uzun süredir kullandığım FreeZone ek p
Vodafone hattımda benim tarafımdan satın alınmayan ve satın aldığıma dair hiçbir bilgilendirme mesajı almadığım, kullanı...mına dair en ufak bir ihtiyacım ya da sebebim de olmayan “Her Şey Dahil Pasaport Red Paketi” adında bir paket görünmektedir. Bu paketin haklarından hiç yararlanmamama rağmen, Vodaf
Vodafone Yanımda uygulamasından az önce faturalı “Bütçe Dostu 20 GB” tarifemde kullanmak üzere 15 GB’lik, tekrar etmeyen... bir ek internet paketi satın aldım. Paketi aldıktan hemen sonra uygulamada daha uygun bir seçenek gördüğüm için, satın aldığım ek paketi iptal etmek istedim; ancak uygulamada herh
Vodafone faturalı hattımda, rızam ve onayım olmadan iki aydır ek internet paketleri tanımlandığını fark ettim. Bu durumu... ilk olarak geçen ay telefonuma gelen mesajla öğrendim ve itiraz etmeme rağmen o ayki haksız ek paket ücretlerini ödemek zorunda bırakıldım. Aynı sorun bu ay da tekrar etti ve yine
"Her şey için teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattımda aylardır çözülemeyen şebeke ve internet sorunu yaşıyorum. Eylül ayından bu yana hem İstanbul’da ...hem de Tekirdağ’da bulunduğum farklı yerlerde telefonum çoğu zaman çekmiyor, sağlıklı şekilde arama yapamıyor ve internete bağlanamıyorum. Defalarca hem müşteri hizmetleriyle görü
"Hattım kapandı teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
