Haksız Ek Paket Ücretlendirmesi Ve Veri Sayacı Hataları
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım, aylık 20 GB internet içeren bir tarif...edeyim. Sivas’ta yaşıyorum ve yaşadığım sorun bugün, yaklaşık üç saat önce
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım, aylık 20 GB internet içeren bir tarif...edeyim. Sivas’ta yaşıyorum ve yaşadığım sorun bugün, yaklaşık üç saat önce
Vodafone hattım için 15 Temmuz’da Yunanistan’da kullanmak üzere 5 GB yurt d...ışı internet paketi satın aldım. Ancak planladığım seyahate hiç çıkmadım ve

"Vodafone ekibine hızlı çözümleri için teşekkür ediyorum"
Vodafone Red'li 30 GB tarife paketi kullanıcısıyım. 30 Haziran’da faturamın... güncel tutarını kontrol ettiğimde bir ek paket gördüm ve bu ek paketinin i
Vodafone Yanımda uygulamamın üçüncü kişilerin eline geçmesi sonucu hattım üzerinden iznim ve bilgim olmadan 8 adet ek pa...ket satın alınmış görünüyor. Bugün fark ettiğim bu işlem sonucunda yaklaşık 5.200 TL tutarında haksız ek paket alımı yapılmış. Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetleriyl
"Hızlı ve pozitif çözüm odaklı olan Vodafone ailesine teşekkür ederim."
11.07.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yanlışlıkla 15 GB internet içeren ve 485 TL tutarında bir ek ...paket satın aldım. Aslında herhangi bir ek internet ihtiyacım yokken, bu işlem hatalı dokunma ile gerçekleşti ve kısa sürede fark ettim. Hattım 541 *** ** ** numaralı Vodafone hat
Vodafone hattımda 5g Red 100 GB Sınırsız TikTok tarifesini kullanıyorum. 07.05.2026 tarihinde saat 11.44 civarında hattı...ma tanımlı ek paketi iptal ettirmek isterken, benim hiçbir onayım olmamasına rağmen taahhüdüm de iptal edildi ve hattıma 5.741,25 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Bu işlem so
"Sorunuma hızlı bir şekilde çözüm sunulduğu için çok teşekkür ederim"
"Sorun çözüldü"
Vodafone hattımda Kırmızı Fırsat 2025 30 GB isimli, aylık 357,5 TL’lik tarifeyi kullanıyorum. Buna rağmen mevcut faturam... 1.014,98 TL olarak görünmektedir. Faturamı kontrol ettiğimde, bilgim ve onayım dışında hattıma Her Şey Dahil Pasaport adı altında yaklaşık 600 TL’lik bir paket tanımlandığını görd

Vodafone faturalı hattımda yaşadığım yanlış bilgilendirme ve haksız ücretlendirme nedeniyle şikayetçiyim. Hattıma ait nu...mara 5421****69’dur. Mevcut tarifem 30 GB + 15 GB ek paketli bir paketti ve aylık faturam yaklaşık 1.100 TL civarında geliyordu. Vodafone müşteri hizmetleri beni arayarak faturamı
Vodafone mobil hattımda son iki aydır hiçbir onayım olmadan hatta kendi kendine ek paket tanımlandığını ve bunun faturam...a çok yüksek tutarlarda yansıtıldığını fark ettim. Haziran ayında bu şekilde oluşan yüksek faturaya itiraz ederek iade talebi oluşturdum ve ilgili tutarı ödedim. Haziran faturası
Vodafone hattını kullanıyorum ancak hattın yasal sahibi başka biri. Uzun süredir “Yanımda” uygulaması üzerinden ek paket... alarak hattımı kullanıyordum. Son olarak uygulama üzerinden 5 GB ek internet paketi tanımlattım. Bu paketi alırken hiçbir şekilde hattın yasal sahibiyle işlem yapmam istenmedi, do
"Teşekkürler"
Vodafone hattım için haziran ayının sonlarına doğru bir ek paket satın aldı...m. Sonrasında bu ek paketin 12 ay boyunca devam edeceğini görünce iptal ett
Vodafone hattımda yaklaşık 4 aydır “5G’ye Hazır Sosyal Medya Paketi” kullanıyorum. Paketi iptal etmek istediğimde, Vodaf...one Yanımda uygulamasında karşıma “yıllık taahhüt bedeli” adı altında 500 TL gibi yüksek bir ücret çıkarıldığını gördüm. Ek paketi alırken böyle bir taahhüt bedeli ya da iptal dur
Vodafone faturalı hattımda 8 Temmuz tarihinde internet paketim bittikten sonra hattıma önce 25 MB’lik ücretsiz ek paket,... ardından da 500 MB’lik ek internet paketi tanımlanmış ve bu 500 MB için faturama 240 TL yansıtılmıştır. Tarife internetimin bittiğine dair SMS, 25 MB ücretsiz ek paket SMS’i ve 24
"Tarafıma aranma sağlandı çok nazik bir beyefendi kısa net şekilde problemimi çözdü. Mağduriyet adına yardımcı oldu teşekkür ederim kendisine."
Konu: Bilgim Dışında Tanımlanan Ek Paket Hakkında Şikayet ve Ücret İptali T...alebi Vodafone faturalı hattım (05** *** **27) üzerinden, bilgim ve açık o
Yaklaşık 17 yıldır Vodafone müşterisiyim ve 1 GB paketimi yaklaşık 1 yıldır aylık 300 TL olarak kullanıyordum. Kontratım...ın bitmesi sebebiyle yüksek fatura çıkınca faturasız hatta geçmek istedim. Ancak Vodafone’un çekim sorunu nedeniyle işlem devam ederken, müşteri temsilcisi benden herhangi bir muta
Vodafone hattım, yaklaşık iki ay önce teyze oğlumun üzerine devir yapıldı v...e hattı fiilen ben kullanıyorum. Devir işleminden sonra, benim hiçbir onayı
Vodafone hattımda geçtiğimiz ay 50 GB’lik bir tarifeye geçtim. Yıllardır aynı hattı kullanıyorum ve aylık en fazla 25 GB... civarında internet harcarken, bu ay film dahi izlemememe rağmen paketim 10 gün içinde tükendi. Hat üzerinden ekstra bir kullanım yapmadığım, sosyal medya veya hotspot gibi yoğun b
Vodafone mobil hattımda yaptığım paket aşımında, hiçbir onayım olmamasına rağmen hattıma yaklaşık 4.000 TL tutarında ek ...kullanım paketi tanımlandığını fark ettim. Bu ek paket için ne SMS ile ne de uygulama üzerinden herhangi bir bilgilendirme ya da onay mesajı almadım, tarafımdan verilmiş hiçbir ona
"Çok memnum, çok ilgilendi sorunumu kısa sürede çözdü."
Vodafone hattımda, iptal ettirmeme rağmen hâlâ ücretlendirilen bir ek paket... nedeniyle aylardır yüksek fatura ödemek zorunda kalıyorum. iPhone 13 ciha
Oğlumun kullandığı Vodafone hattında “5G’ye Hazır 50 GB” tarifesi bulunuyor. Bu tarifenin içinde 50 GB internet olmasına... rağmen hatta ayrıca 15 GB ve iki adet 10 GB’lik ek internet paketi tanımlanmış. Sürekli olarak bu ek paketlerin bittiği ve üzerine aşım gerçekleştiği söyleniyor, bu nedenle de her
"Vodafone'dan Fevzi bey ilgilendi çözdü problemi teşekkürler Vodafone"
Vodafone faturalı hatta 5G’ye Hazır 50 GB tarifesini kullanıyorum. Bugün in...ternet paketim bittiği için, hattımın yenilenmesine 4 gün olmasına rağmen V
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100