to read complaints and reviews, or file yours.28.07.2026 sabahı saat 10.03 civarında 0543********75 numaralı hattan arandım ve arayan kişi kendini Vodafone müşteri hi...zmetlerinden bir temsilci olarak tanıttı. Hattımıza 200 TL değerinde sınırsız sosyal medya paketi alındığını, bunun bilgimiz dahilinde olup olmadığını sordu. Böyle bir paket almadı
Vodafone müşteri hizmetleri ile yaşadığım bir konuda hem bilgim dışında işlem yapılması hem de tehdit içerikli konuşmala...r nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 2 hafta önce, 17 Temmuz tarihinde hattıma benim onayım olmadan 1700 TL bedelli ve 12 ay taahhütlü bir ek paket tanımlandı. Bu işlem yapıl
"Çözüm temsilcisi aradı ve sorunum çözüldü teşekkürler"
Vodafone faturalı hattımda Ağustos ayı için 906 TL tutarında olağan dışı yü...ksek bir fatura ile karşılaştım. Hediye çarkından kazanmış olduğum internet
Uzun yıllardır Vodafone abonesiyim ve ilk kez bu denli ciddi bir mağduriyet... yaşamaktayım. Haziran ayında Vodafone Müşteri Hizmetleri tarafından aranar
Vodafone faturalı hattımda kullandığım 5G’ye Hazır 50 GB paketime ek olarak 10 GB ek internet paketi satın aldım. Bu pak...eti aldıktan kısa süre sonra, 24.07.2026 tarihinde saat 19:15–19:30 aralığında Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak ek paketi iptal etmek istediğimi belirttim. Görüştüğüm müşteri
Vodafone mobil hattım için taahhüdüm bitmeden önce bana 20 GB, 1000 dakika, 250 SMS içeren ve aylık 370 TL’lik bir paket... teklif edildi, 12 ay daha devam etmem için bu teklifi kabul ettim. Ancak internet paketim bitmemiş olmasına rağmen sistemden “az kaldı” uyarısı bahanesiyle hattıma otomatik olarak
Babamın adına kayıtlı Vodafone hattı için Uyumlu 10 GB tarifesi kullanıyoruz ve taahhüt kapsamında aylık ödememiz gereke...n tutar 250 TL’dir. Ancak 2026 Ocak ayından bu yana, bilgimiz ve onayımız dışında her ay 159 TL tutarında 1 GB ek paket tanımlanmakta ve faturaya yansıtılmaktadır. Her fatura döne
"Müşteri hizmetleri yetkilisi ile görüştüm sorunu çözdük çok yardımcı oldular teşekkür ederim bu kadar hızlı çözüme kavuşturdukları için."
Vodafone hattı, %66 engelli çocuğumun üzerine kayıtlı faturasız bir hat olarak kullanılmaktaydı. Çocuğum engelinden dola...yı yaptığı işlemlerin finansal ve hukuki sonuçlarını kavrayabilecek durumda değildir. Telefonla oynadığı bir esnada hattı yanlışlıkla faturaya geçirmiş ve ardından da bilinçsizce p
Vodafone hattımı başka operatörden taşıdıktan sonra bilgim ve onayım olmada...n hattıma ek paket tanımlanmış. Herhangi bir ek paket talebim olmadığı hald
Vodafone hattımda 5G’ye Hazır 10 GB tarifesini kullanıyorum. Temmuz ayı faturamda, 17 Temmuz tarihinde hattıma benim hiç...bir onayım ve talebim olmadan ek bir paket tanımlandığını gördüm. Bu izinsiz ek paket için faturama 240 TL tutarında ücret yansıtılmış ve toplam fatura borcum bu nedenle artmış dur
Vodafone Red hattımda 100 MB’lik internet kullanımı için tarafıma 240 TL’lik ek paket tanımlandığını fark ettim. 21 Temm...uz gecesi gerçekleşen bu kullanımda, aşım uyarı SMS’inin 23.43’te gelmesi gerekirken 23.53’te gönderildi ve bu gecikme nedeniyle haberim olmadan ek paketlendirme yapıldı. Bu işlem
"Teşekkürler"
Vodafone hattım 05xxxxxxxx46 numaralı, 5G’ye Hazır 20 GB tarifesi kullanıcı...sıyım. Aynı fatura dönemi içerisinde ikinci kez ciddi mağduriyet yaşadım ve
"Müşteri ilişkileri temsilcisi Hüseyin bey tarafından hızlıca ve yüksek memnuniyet kapsamında sorunumuz çözülmüştür. Çok teşekkürler"
"3 gün mağdur oldum 3. Günün sonunda her şey normale döndü gereği yapıldı. Teşekkürler"
"Kısa sürede sorun çözüldü Teşekkürler."
Vodafone faturalı hattım için 5G’ye Hazır Sınırsız Gamer Paketi konusunda mağdur ediliyorum. Yeni tarifeye geçiş sırasın...da ek paketlerin iptal edileceği ve üzerime herhangi bir ek ücret yansımayacağı söylenmesine rağmen, paketler devredildi ve her ay faturama yaklaşık 100 TL yansıtılmaya başlandı.
"Teşekkürler iadem sağlanacağı belirtildi"
"Problemimiz çözüldü, mağduriyetimiz telafi edildi, teşekkürler Vodafone"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım, aylık 20 GB internet içeren bir tarif...edeyim. Sivas’ta yaşıyorum ve yaşadığım sorun bugün, yaklaşık üç saat önce
Vodafone hattım için 15 Temmuz’da Yunanistan’da kullanmak üzere 5 GB yurt d...ışı internet paketi satın aldım. Ancak planladığım seyahate hiç çıkmadım ve
"Vodafone ekibine hızlı çözümleri için teşekkür ediyorum"
Vodafone Red'li 30 GB tarife paketi kullanıcısıyım. 30 Haziran’da faturamın... güncel tutarını kontrol ettiğimde bir ek paket gördüm ve bu ek paketinin i
Vodafone Yanımda uygulamamın üçüncü kişilerin eline geçmesi sonucu hattım üzerinden iznim ve bilgim olmadan 8 adet ek pa...ket satın alınmış görünüyor. Bugün fark ettiğim bu işlem sonucunda yaklaşık 5.200 TL tutarında haksız ek paket alımı yapılmış. Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetleriyl
"Hızlı ve pozitif çözüm odaklı olan Vodafone ailesine teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
