to read complaints and reviews, or file yours.5G Plus 50 GB Paketi Yanlış Satın Alındı Ve Ücret İadesi Talebi
Vodafone hattımda bugün, 26 Ağustos 2026 tarihinde yanlışlıkla 5g Plus 50 GB tarifesini satın aldım. Kullandığım telefon 5g desteklemediği için bu paketten hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Buna rağmen tarafıma 185,81 TL tutarında ücret yansıtıldığına dair SMS geldi ve paketin tanımlandığı bilgisi paylaşıldı.
Bu hat babam Ramazan Z*****’in üzerine kayıtlı, ancak hattı uzun süredir fiilen ben, kızı Sena Z***** olarak kullanıyorum. Daha önce de benzer bir durumda tarafıma yardımcı olunmuştu. Bu işlemi fark eder etmez tobi üzerinden iptal etmeye çalıştım ancak sadece otomatik yanıtlar verildi ve paket iptali konusunda bir çözüm sunulmadı. Ayrıca bu paketi kullanamayacağım süre boyunca hem paket ücretini ödemek zorunda kalacağım söyleniyor hem de ek olarak yansıtılan yaklaşık 185 TL’lik tutarı kabul etmem bekleniyor.
Telefonum 5g uyumlu olmadığı için fiilen kullanamayacağım bir hizmete ücret ödemek istemiyorum. Yanlışlıkla alınan 5g Plus 50 GB paketinin hemen iptal edilmesini ve bu işlemle ilgili yansıtılan 185,81 TL dahil tüm ücretlerin, hat sahibi babam Ramazan Z***** adına kayıtlı hatta iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tekrar arayabilirsiniz numaram aynı
Veya buradan bilgi verirseniz daha da iyi olur her zaman açamıyorum telefonu
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
